(本网讯)为进一步创新管理手段,完善服务方式,提高工作效率,在全公司形成一种雷厉风行、快速行动的管理风格,形成一种勇挑重担、敢于承担风险、想尽办法完成任务的工作作风,近日,会泽县供电公司组织全体员工结合自己的岗位职责、岗位技能要求,公开进行岗位承诺。
一是公司领导干部要按照“管理人性化、服务亲情化、运行规范化”的要求,牢固树立“建设学习创新型企业”的管理理念、“政府放心、客户满意、员工快乐”的经营理念和“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念,加强制度建设,强化情感管理,带头弘扬“勇于争先,乐于奉献,长于实干,追求卓越”的企业精神,认真落实安全生产、资产经营、党风廉政建设责任制,切实履行好领导职责,推进公司各项工作任务的完成。
二是机关管理岗位要认真践行“五个不能”,积极发挥示范带头作用,率先转变工作作风,在文明办公、劳动纪律、提高执行力、提高工作效率和服务质量方面有新的起色,树立机关良好形象;工作中要相互理解支持,创新工作方法、创新工作思路,主动为领导决策服务,做好检查、指导、协调和服务工作,提高工作能力及服务水平,为基层切实解决存在的问题。
三是营销服务岗位要严守服务承诺和首问负责制,牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,强化“客户至尊,服务至诚”意识,持续深入开展“万家灯火,南网情深”优质服务活动,做到“缺电不缺服务,限电不限真情”;要突出满发多供、扩销增收和电费回收三个重点,带头落实好国家电价政策,带头遵守营销业务管理流程,带头做好降损增效工作,带头做到不以电谋私、不吃拿卡要,不让权力电、人情电、关系电现象在自己身上发生。
四是生产运行岗位要带头参加各种业务、技能培训,自觉投入岗位练兵、技术比武、技术交流、技术表演等活动,刻苦钻研,提高岗位技能;始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,自觉遵守“两票三制”管理,带头遵守公司各项制度,认真执行工作标准、岗位规范和作业规程,在工作中认真做到“反三大敌人”、“习惯性遵章”,确保安全生产实现“八个不发生”,即:不发生人身死亡事故,不发生特大电网、设备事故,不发生有责任的重大电网、设备事故,不发生重大火灾事故,不发生重大施工机械设备损坏事故,不发生负同等责任及以上的生产性重大交通事故,不发生恶性误操作事故,不发生因违反调度纪律而造成的事故。
公开进行岗位承诺后,该公司全体干部、员工还表示要认真践诺和履诺,认真学习钻研电力生产、经营、管理及业务知识,牢固树立安全生产意识、电网发展意识、依法经营意识、优质服务意识和责任意识,进一步提高工作本领,真正成为胜任本职工作的合格员工,努力成为生产、业务技术能手和经营、管理工作骨干,在本职岗位上做出成绩。
(云南会泽县供电公司 胡云花)
标签:会泽,岗位承诺