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前不久，浙江省电力公司党组书记贺锡强代表企业向杭州市聋哑学校赠送了价值3万多元的教学设备和书籍、文具。“虽然我们有听、说上的障碍，但是我们感受到了你们深深的关爱，谢谢你们！”孩子们和电力青年志愿者欢聚在一起，用手语兴奋地交谈着。
这是浙江省电力公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”的一个感人画面。今年以来，浙江省电力公司全面启动了以“干在实处促平安、诚信服务献爱心、忠诚企业求和谐”为主题的“爱心活动”和“平安工程”。爱心理念和平安理念如同生命力极强的种子，在企业内部生根发芽，延伸到客户，拓展到社会各界。
扶危济困送温暖
扶危济困是中华民族的传统美德。在开展“爱心活动”、实施“平安工程”中，浙江省电力公司各单位纷纷行动，奉献爱心，帮扶身边的困难职工家庭，努力营造“和谐浙电”的良好氛围。
为使困难职工在最需要的时候得到实实在在的关爱，杭州城北供电局建立了“北斗”爱心基金会，并将其作为开展“爱心活动”的重要载体。城北供电局全体职工纷纷向“北斗”爱心基金会慷慨解囊，无一人落下。仅两天时间，职工就捐出了15955元。4月5日，爱心基金开始启用。
浙江省送变电工程公司创建了具有企业特色的爱心工作体系，做到“六个一点”：政治上重视一点、人格上尊重一点、生活上关心一点、技术上帮助一点、安全上严格一点、报酬上合理一点。由于电力建设的特殊性，浙江省送变电工程公司员工长年累月奔波在外，很少能感受到家的温暖。为切实关心职工生活，构筑职工温馨之家，该公司提出了“四送四到家”，积极实施“亲情化”管理，即：高温送清凉、节日送温暖、困难送救济、生日送祝福；天灾人祸送温暖到家、生病住院探望到家、节日慰问走访到家、解决子女入学难到家。这些工作温暖了职工心田。
诚信服务献爱心
浙江省电力公司在开展“爱心活动”、实施“平安工程”中，以“维护国家电网品牌、树立企业形象”为目标，深入开展以“零缺陷服务”为主要内容的“优质服务年”活动。
绍兴电力局袍江供电分局提出了“超前服务、延伸服务、超值服务”的服务理念。袍江分局在分析客户的用电数据时发现，许多中小企业存在电力容量配置不合理、峰谷电能使用不合理、用电客户功率因素超标等现象，造成了电力资源的浪费，也给企业增加了不必要的成本。于是，该局根据客户的企业性质、产业结构、规模大小、生产时间等具体情况，为其量身定做了优化用电方案。按照这些方案，客户每月可节省约10％的电费支出。东阳供电局则派出小分队，深入企业客户，帮助企业进行用电故障检查，开具“隐患提示单”，提出整改建议。
以实实在在的服务举措和一片真诚之心，浙江省电力公司赢得了广大客户的肯定。
真情链接新农村
浙江省电力公司开展“爱心活动”、实施“平安工程”，着眼于在员工中树立企业服务社会的“奉献理念”，加快农村电网建设，开展“优质服务进万家”活动，展示农电服务新形象。
丽水位于浙西南山区，由于交通不便，未通电的住户有七八百户。丽水电业局开展了“新农村?户户通电工程”、“新农村?爱心进农户”和“新农村?共创文化村”等主题实践活动。在龙泉，为27户未通电农户架设线路，免费安装节能灯。在云和县杉板坑村，免费为30户农户安装了节能灯。
浙江省电力公司团委推出了“黄绿红真情链接”青年优质服务活动，为“新农村、新电力、新服务”添砖加瓦。
凤山村位于淳安县西部山区。随着茶叶种植面积的不断扩大，炒茶机成了家家必备的“致富机”，解决炒茶机用电紧张问题便成了燃眉之急。在得知凤山村采茶制茶高峰期变压器容量不够的消息后，杭州电力局给村民免费运来了两台更大容量的变压器，金华电业局组织青年突击队免费为凤山村安装。3月21日，变压器顺利合闸送电，笑声、掌声、鞭炮声响彻山村。
倾注爱心保安全
“做人不违心，做事不违章”、“让爱心沁入心田，让平安伴随每天”、“爱心是德，平安是福”……
这些都是嘉兴电力局征集到的爱心平安格言、警句。该局把这些句子进行提炼精选，组织编辑出版《爱心平安理念众言录》，并将精炼的格言、警句悬挂在厂区和现场的醒目位置。一句句来自基层员工的安全格言、警句在嘉兴电力局广为流传，潜移默化地渗透到员工的心灵深处。
绍兴新昌供电局团委策划组织了“爱心?平安”短信征集活动，15天时间就收到了来自15个部门83位职工的113条短信。一条条充满情感和智慧的短信成为该局安全月活动的一大亮点。
浙江省电力公司从建立组织领导机构和整体协同运作机制入手，把开展“爱心活动”、实施“平安工程”融入企业各项工作中，与企业的服务文化、安全文化建设紧密结合起来，形成了党政工团齐抓共管的工作机制，开展了一系列富有特色的活动。一个“和谐浙电”正向人们走来。
（记者 章其鹤 通讯员 王琳 刘红）
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