河口区供电公司多管齐下推进行风建设工作

（本网讯）河口区供电公司坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则，找准系统行风方面存在的突出问题，并制定扎实有效的措施进行认真整改。建立起行风建设长效机制，以更高的标准全方位地搞好行风建设。

一、发挥监督机制的作用

一是建立健全内部监督制约机制，设立行风监督岗，建立相应的工作制度，确保其反馈意见和建议的渠道畅通；二是强化社会监督，采取定期召开社会行风监督员座谈会、设立电力彩虹投诉举报电话等形式，诚恳倾听客户意见，不断改进自己的工作；三是发挥舆论监督作用，支持新闻单位对行风建设实施舆论监督，切实解决人民群众关心的"热点""难点"问题。

二、发挥惩戒机制的作用

加大监督检查力度，通过不定期检查、抽查、飞检等手段，检查优质服务措施和承诺条款落实情况。认真抓好供电服务投诉举报制度的落实，抓好投诉、受理、处理和反馈每个环节，严格实行责任制。对举报并查实的违背承诺，严重损害国家、企业和客户利益的或对投诉举报在规定的时限内不解决、不处理，造成恶劣影响的责任人坚决给予严肃处理。对有关领导人员给予责任追究，确保优质服务承诺和措施落到实处。

三、发挥激励机制的作用

1、在窗口单位设立共产党员、共青团员示范岗，充分发挥党、团员的先锋示范作用。2、定期进行"服务明星"评选，对有突出贡献者给予表彰和奖励。3、加大行风建设责任制落实情况的考核力度，考核结果与领导干部和员工的选岗、上岗相结合，增强责任意识。

来源：中国农村电气化网