兴化供电优化五项服务立品牌

（本网讯）今年以来，兴化市供电公司优化五项服务措施，着力提升服务水平，改进服务措施，树立服务品牌。

一是在城区用电服务中心和35个农村供电所的营业窗口实行“无缺位服务制”。推行“一岗多职”，实行“多轨运转”，确保前来办理业务的客户在所有供电窗口都能享受到“热情、周到、方便、规范、满意”的接待；

二是推行“一表制”办理业务。进一个门，找一个人，填一张表，解决了客户重复填表的麻烦，深受客户好评；

三是贯彻“四定服务制”。在为客户办理业务过程中，做到定服务人员、定服务标准、定服务项目、定服务时间；推行预约上门服务，办结限时服务，过程跟踪服务，政府重点工程“绿卡”服务，把“十条服务承诺”落到实处；

四是实行电话、网络远程核准服务；

五是定期向地方党委、政府及时通报情况。每月定期向乡镇党委、政府领导汇报供电政策、交流招商引资情况和经济发展动态。

来源：中国农村电气化网