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（本网讯）河口区供电公司，加强行业作风建设，深化“彩虹工程”常态运行。在连续五年实现行评第一，并曾连续四年保持过“0投诉”的情况下，未雨绸缪，针对系统内在行凤和服务方面反映出的问题采取他人亡羊我补牢的办法，并结合本单位今年以来的行风和优质服务方面反映的新情况，早部署，早安排，“三九联动”力争保持行风第一。
“三九联动”就是“三动”联“九动”。在行业作风建设和优质服务上实行三大措施关联出九小措施。
一谓“动真”。就是严格实行目标责任制——动真的。分三个层面：一是“动位子”。根据公司上半年在行风和服务方面存在的不足，对人员进行调整。把工作不负责任，用户反映不好，不适应在站所和“窗口”工作的人员调出来，把用心服务、用心工作的人员充实进去。解决一线和窗口人员素质问题;二是“动帽子”。通过行风“飞检”、召开客户座谈会，走访乡镇领导等办法，对在站所长、电工组长岗位上工作不力，乡镇反映不好，工作出现问题较多的坚决调整下来，解决领导层面的问题；三是“动票子”。从经理、书记、分管经理，职能部室到站所长，在实行风险抵押的基础上，对完不成“行评”责任目标的扣除全年奖金。哪个所评不好扣哪个所的，全公司评不好扣经理、书记的。解决责任不清、目标不明，抓工作不力的问题。
二谓“动力”。就是扎实开展各方面工作---干实的。重点调动三个方面的积极性。一是“动口”，把宣传机器开起来。广泛宣传“彩虹工程”，宣传电价政策，宣传安全用电知识，并通过宣传争取客户支持理解；二是“动腿”，让经理和所长跑起来。主动出击，跑区、乡两级党委、政府跑各级各有关部门汇报工作，沟通情况，对外谋求亲和力；三是“动手”。把保证客户安全可靠用电的事干起来。对电网进行检修、消缺整改，保证供电连续可靠，保证电压质量。对农村低压配网和用户侧线路，设备进行全面整治，力争用三个百分百的成绩，即与用户签订安全协议率100%，漏电保护安装率100%，400V配网和用户侧缺陷消除率100%，实现客户用电安全，提高客户满意度。
三谓“动心”。就是用心工作---来细的。也有三个方面：一方面，用心工作要“动脑”。要求个人加强工作责任心，工作不出错，生产不违章、办事不违纪，把事关客户的事做的细上加细；另一方面用心服务要“动情”。要求把客户的事当自己的事办，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，做到有求必应，有诺必践，满腔热情地为客户服务；再一方面用心学习要“拉动”技能提高。没有一技之长就不会工作好，也不会服务好。因此，公司把加强学习搞好培训，提高全员的劳动技能作为大事来抓，力争通过学习培训，使每人都掌握一技之长，以便更好地为客户服务。
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