江苏省电力公司推进优质服务规范化管理工作

为贯彻国家电网公司优质服务电视电话会议精神，日前，江苏省电力公司开始着手制作营销服务行为规范系列教学片，并将此作为推进优质服务规范化管理工作的一项重要举措。该系列片将配合此前江苏省电力公司提出的优质服务“十大举措”，起到进一步提高优质服务水平，强化品牌战略理念的作用。

营销服务行为规范系列教学片由江苏省电力公司营销部组织策划，新闻中心配合制作，全片共分通用、营业厅、95598、抄表、抢修、负荷管理、装接和验表、用电检查八集，内容涉及供电服务各相关专业。目前，首集营业厅服务行为规范教学片已完成前期拍摄，并进入后期剪辑阶段。

据悉，该系列教学片完成后，将与目前相应的营销服务行为规范手册一起，作为配套教材在江苏全省供电服务行业全面推广。

来源：中国农村电气化网