绍兴电力110抢修中心荣膺“明星班组”荣誉称号

（本网讯）11月上旬，中国水电质协电力分会专门发文表彰了“全国电力行业用户满意服务明星”单位和先进个人，并向被表彰单位和个人授予铜牌。浙江绍兴电力局用电管理所电力110故障抢修中心被授予“全国电力行业用户满意服务明星”班组。据悉，获此殊荣的生产班组浙江省供电系统仅此一家。

绍兴电力110故障抢修中心组建于1996年，承担着绍兴市区和越城区范围内10千伏及以下的高低压配电线路和20余万户用电客户的电力故障抢修任务，是电力部门向社会推行承诺服务的主要实施部门。故障抢修中心成立10年来，虽然抢修人员换了一茬又一茬，但“客户的需求就是我们努力的方向”的服务理念始终不变，抢修工人在为客户排除用电故障中自觉做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，以实际行动诠释“以服务人民为荣”的社会主义荣辱观，用自己的辛勤汗水和关爱社会、关爱客户的真诚之心点亮绍兴的万家灯火。10年来，电力110故障抢修中心共接警处理客户各类用电故障报修34000余次，全部在承诺时限内处理完毕，修复率达100%。电力110故障抢修中心也以自己出色的成绩，在社会各界和用电客户心目中打响了国家电网优质服务的品牌，被绍兴市民誉为“熔不断的保险丝”。

来源：中国农村电气化网