X
（本网讯）预计今年供电量超过120亿千瓦时的江阴市供电公司以构建和谐社会为核心, 在为社会主义新农村建设提供电力支撑的同时,严格执行国家电价政策，在保持电费回收率100%情况下,从2001年以来连续六年实现电价管理零投诉。
电是人们日常生活中必不可缺的商品，也是经济发展中必需能源之一。该公司在执行国家电价政策中，坚持做到明码收费。对不同的电压等级，不同使用对象收费标准均向社会公开。同时加强电价政策的宣传，及时向用户公布新政策，新的收费标准。为了切实企业减轻负担，该公司还帮助用户用好峰谷电价政策。每年要多次组织营销人员深入用户中进行调研，了解情况，并以用户座谈会形式宣传分时电价的好处。由此，江阴在2003年就出现夜间用电高于白天的“倒峰谷”现象至今，既减轻了企业负担，又合理利用了能源。
在执行电价政策中，该公司还规范管理，让用户明明白白消费。首先，规范电价管理权限，有营业处具体执行。做到各营业窗口，电价政策上墙，收费标准上墙，使用户一目了然。同时，我按省政府的规定，实行城乡营销一体化管理，实行“三公开”“四到户”“五统一”电力营销服务服务，“三公开”即电量公开、电价公开、电费公开；“四到户”就是销售到户，抄表到户，收费到户，服务到户；“五统一”即统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核。并且规范营业管理，加强营业普查，开展反窃电活动。今年通过开展营业普查和开展反窃电活动，累计为国家追回电量损失16.5万千瓦时万元
在执行国家确定的电价政策时，该公司坚持做到即时到位。一是及时与市物价局沟通，联合发文，明确具体执行日期，二是做好准备工作，召开执行工作会议，宣布工作纪律，三是向社会公布，让群众了解，接受群众监督。
与此同时，为确保国家确定的电价政策执行到位，该公司在主动接受物价部门对电价政策执行情况进行检查的同时，还自主进行查处。并在严格执行电价政策过程中，广泛听取用户对电价政策的不同意见，做好信息反馈工作。
由于该公司加强电价管理,严格执行国家电价政策，从2001年起,已连续六年保持电价管理零投诉。先后被评为无锡市、江阴市物价管理信得过企业；今年又被评为“江苏省服务质量奖”企业。
标签：江阴,电价管理,零投诉
