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2006以来，福建省电力有限公司紧紧围绕建设“一强三优”现代公司目标，落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，贯彻落实国网公司“两个转变”要求的具体行动和重要内容，狠抓农电行风建设和优质服务工作，取得明显成效。
——农电提出创建“一县一示范窗口”、 “一市一标杆供电所”和农电窗口“六统一”形象建设的新要求，发挥了典型带路、树立标杆的示范辐射作用，今年全省继续深化农村供电所规范化管理，推行规范化服务，共树立了11个供电所作为全省农电标杆供电所，在已创建国家电网公司农村供电所规范化服务示范窗口46个的基础上，今年新创建14个示范窗口，确保全面实现 “一县一示范窗口” 、“一市一标杆供电所”和全省100%的农村供电所达到规范化管理和服务标准的目标。
——全程管理，农村“户户通电”提前完成。省公司按照国网公司和省政府签属的实施农村“户户通电”工程会谈纪要，坚决贯彻、马上行动、快速推进、全程管理，从组织上、机制上、资金上、人力上全力保障。一是倒排进度计划，建设任务责任落实；二是制订制度规范，工程管理程序明确；三是加强工作协调，工作节点衔接顺畅；四是强化跟踪督促，存在问题解决及时；五是大力进行宣传，社会各界反映很好。到9月27日，随着宁德市最后一个北霜岛工程正式投入，全省农村“户户通电”工程全面竣工、胜利完成！整个工程历时154天，比计划提前一个年度，成为国网公司第三个完成“户户通电”任务的省份，受到了国网公司和省委省政府领导的肯定和表扬。
——深入现场，农电抗灾保电表现突出。今年春节，宁德西洋岛唯一的海底电缆发生故障，在公司领导的直接指挥下，各部门紧急行动，协调联系并深入一线指导，赶在除夕前恢复供电，为海岛8000多居民送去光明。今年以来，特别是5月份以来，台风暴雨洪水等自然灾害连续袭击福建，严重危胁福建电网的稳定运行和安全供电，各地农电部门第一时间主动参战，深入现场，特别在抗击“桑美”台风中，农电部领导和有关人员分三批坚守宁德、福鼎电网抢修重建一线，参与协调指挥恢复供电工作，为灾区的电网重建和恢复供电工作尽到了责任，农电部被省公司评为抗击“桑美”超强台风的先进集体，部门三位同志被评为先进个人。
——努力搭建农电员工岗位成才的平台。省公司农电部在全省积极开展县、市、省三个层面的农村电工、供电所所长岗位知识技能竞赛活动和各类农电业务岗位能手竞赛活动，将农电工培训纳入供电企业人员培训范畴统一管理，印发了涵盖农电工教育培训规划在内的“十一五”教育培训规划。目前，全省共培训农村供电所长达到 1030人，培训面达到100 %。同时，因地制宜，实行基地培训与岗位练兵相结合，抓好农村基层员工的安全教育培训。针对农村供电所实际情况，于5-7月份举办了两期农电优质服务工作培训班，全省共有60 个县的110名基层供电所业务骨干及95598服务人员参加了培训，主要加强农电营销基本业务和技能、农电营销法律法规知识、农村供电服务基础知识、电话服务专业技能和技巧、呼叫中心基本知识及95598系统、电费回收、礼仪、服务技巧和团队协作训练等。
——省公司贯彻落实国网公司电话暗访通报精神，组织供电服务规范化建设检查小组对农村基层供电所进行随机暗访，召开专题会，要求各单位认真对照国网公司“三个十条”和省公司有关行风建设和优质服务的工作制度、规定认真开展自查自纠，讨论并制定出加强供电所管理工作的新思路、新方案、新措施，对检查中发现窗口服务不合格者，立即停岗实施“回炉再造”。
——省公司制定下发《县供电企业营业窗口形象建设“六统一”方案》，要求各电业局具体指导实施包括农村供电所在内的县供电企业营业窗口形象建设工作，实现“六统一”（统一窗口标识、统一服务口号、统一人员服装、统一上墙内容、统一申请表格、统一宣传资料）。电业局农电部负责所辖县供电企业窗口形象建设的组织协调、督促检查和日常管理。省公司统一印制了60万份高压、低压和居民客户用电申请表和10万份窗口使用的宣传资料，供全省701个农村供电所于规定时间5月1日起使用，同时启用上墙内容统一、窗口人员服装统一和窗口标识以及服务口号的统一。“六统一”工作的实施，极大提升了农村供电窗口的社会形象。9月，省公司在漳州东山召开了农电窗口建设和优质服务工作现场经验交流会，16个单位在会上进行了经验交流，进一步推动全省各县供电企业按照省公司统一部署，对供电所外部形象进行规范，对内部流程进行优化整合，进一步提高农村行风建设和供电优质服务水平。
——省公司指导各县供电企业实行内外监督相结合，不断促进供电所规范化和提高优质服务水平。截至目前，全省县供电企业共聘请行风监督员2035名，全省100%的县供电企业农村供电营业窗口均按照国家电网公司《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求，开展了供电营业窗口规范化工作的自查、评比和考核。2006年11月6日至16日省公司农电部组织三个检查组对各单位2006年新申报“一县一示范窗口”和“一市一标杆供电所”、已命名的示范窗口及各单位供电所规范化服务窗口达标和供电所规范化管理达标工作进行检查，对照标准，严格考核。此次检查共涉及35个县供电企业供电服务窗口单位，基层震动很大，对促进各单位强化窗口建设起到很好推动作用。。
——各县供电企业结合开展“爱心活动，平安工程”活动，积极倡导奋发向上、努力拼搏的企业精神，为进一步树立以客为尊的服务观，增强主动服务意识和提高优质服务的自觉性，适时组织开展以诚实守信、敬业奉献为主题的爱心奉献活动，一些县公司还在县城和农村摆摊设点，走上街头为广大用电客户服务，县供电企业主要领导及供电所负责人亲自参与并回答用电客户关心的热点难点问题，塑造了良好的企业形象，有效地促进了行风建设和优质服务工作的健康发展。
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