(本网讯)兴化市供电公司合陈供电所,建立健全廉政建设制度,公开办事制度、办事流程,设立举报箱, 坚持“全心全意为客户”的服务宗旨,深入开展“‘一条龙’服务、主动服务、无偿服务、超前报务”活动,受到地方党委、政府和广大客户的一致好评。
“一条龙”服务。从客户申请用电开始,到安装接电全由该所负责。只要客户一个电话,剩下的事情都由他们来做。查勘、设计、安装、验收、接电,该所负责到底。保时间、保质量使客户能及时用上电。
主动服务。特别是镇里办的公益事业,该所都主动上门服务到底。如集镇街道近几年来实施“亮化工程”,他们主动维修、更新并增加了路灯,方便了上夜班的工人,也给集镇带来了绚丽的色彩。对全镇的公共事业,该所主动上门,包揽了增容申请、设计备料、安装施工等全部工作,主动为党委、政府排忧解难。
无偿服务。在平时的工作中,该所非常注重为孤寡老人、特困户、五保户、军烈属、残疾人等提供无偿服务。做到扶贫帮困,定期上门并免去施工费、材料费等一切费用,给他们送去了农电人的温暖。
超前服务。该所根据季节性的特点,提前做好设备的检修、维护工作,确保农业季节性的用电安全,每年农灌用电高峰前夕,组织全所人员进行季节性的安全大检查。发现缺陷及时处理,使事故防患于未然。
在特大洪涝灾害来临前,该所每一名农电职工都能坚守岗位,乐于奉献,突击为全镇23座排灌站架线接电;每个农村电工都及时巡视电器设备,发现异常立即报告抢修,有力地保证了抗洪抢险的供电可靠性,树立了良好社会形象。
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