(本网讯)4月25日,江苏高邮市供电公司出台了“进一步加强农村居民电费回收”的具体措施,确保电费“颗粒归仓”。
居民电费回收是供电企业一项重要的经济指标,也是体现供电企业经营绩效和对外服务形象的关键环节。去年,该公司专门下发了《关于进一步规范农村供电所电费回收工作的通知》。一年多来,通过对农村居民电费回收工作的调研和总结,发现金融机构代收电费呈大幅度下降趋势。为确保电费回收按期完成,该公司本着“巩固合作、拓宽渠道、丰富形式、技术创新”的思路,对农村居民电费回收工作采取了相应措施。
其一,缓解收费网点柜面缴费压力。采取调整客户正常缴费期,延长缴费时间。同时继续加强与金融机构的沟通,积极配合金融机构推行委托代扣电费业务,缓建现金收费的压力。其二,积极推广电费充值卡业务。要求各供电所加强电费充值卡业务的宣传力度,解释充值卡使用流程,为客户答疑解难。其三,认真开展对金融机构网点代收居民电费工作的监督,定期开展调查,确保农村居民缴费方便、及时、快捷。
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