高密供电所系统精细化管理亮出“三大实招”

（本网讯）山东省高密市供电公司供电所系统积极探索精细化管理新举措，使出“三大实招”推动农电工作深入开展，为新农村建设做出了积极贡献，赢得了社会各界的一致称赞。截至到今年，全系统19处供电所连续6年在当地部门行风测评中名列第一，客户满意率始终保持在98.8％以上。

一是业务管理推行“四考核一挂钩”。“四考核”：即每月按照营销、安全、设备管理和日常工作任务“四项指标”，由供电所对各专业组、专业组对农电工分别进行考核。“一挂钩”：即考核结果与经济责任制挂钩，当月考核、当月兑现、当月张榜公布，以此激发员工工作积极性。

二是农电工管理推行“四个小一推进”。“四个小”：即“小制度”，供电所结合各专业组实际工作，将公司规范化管理的“大制度”逐项细化，分解成多项内容具体、贴近实际、便于操作的“小制度”，从“小”切入，使农电工明确自己应该干什么、怎么干、干到什么标准；“小会议”，各专业组每天召开10分钟的班前、班后会，每周五下午召开1个小时的组务会，部署工作任务，总结工作情况，随时解决发现的问题；“小培训”，供电所所委会每月一次到各专业组对农电工专业理论知识、日常技能操作及安全设备管理、营业等方面进行现场演练指导，每月一次向农电工发放一份用电管理及法律法规方面的明白纸，对农电工进行跟踪小培训；“小达标”，将标准专业组考核办法按5个项目量化到个人，每个项目都设有考核专责人，严格按月度考核办法考核，要求人人达标，对考核连续3个月不达标的农电工亮“黄牌”，连续3次“黄牌”警告的列入不胜任岗位淘汰对象。“一推进”：就是通过“四个小”更好地落实“农电工素质工程”中的教育培训、规范管理、约束激励、素质置换“四项机制”，深入推进“农电工素质工程”，进一步提高农电工的综合素质。

三是供电服务推行“四沟通一超前”。“四沟通”：即与镇党委、政府沟通，与村两委沟通，与民营企业沟通，与镇人大代表、政协委员等用电监督员沟通；“一超前”：就是超前搞好各项供电服务。各供电所在做好“四沟通”的基础上，进一步强化超前服务意识，在电力客户中推行了“十个一服务”，在民营企业中推行了“攀亲结对上门服务”，将供电服务不断推向深入。

来源：中国农村电气化网