服务送到百姓家 成都电业党员服务站成立

----成都电业局共产党员服务队社区用电服务站正式挂牌

5月9日,作为四川省电力公司“七大惠民行动”的重要内容之一，“共产党员服务队服务进社区，惠民千万家”主题活动在全省启动，同时，成都电业局首批共计30个党员服务队社区用电服务站也正式挂牌。至此，响誉全国的成都电业局共产党员服务队无论在服务内容还是在服务形式上又有了更新的拓展，将更好地发挥党员服务队的辐射作用，为促进社区精神文明建设，营造良好的社区精神文明建设发挥积极的作用。

为了进一步打造党员服务队的品牌形象，成都电业局及时调整工作思路，认真总结社区服务工作，积极创新工作方法，扩大社区服务成果，决定以成立党员服务队社区用电服务站的形式，把供电服务窗口进一步前移，将社区宣传服务作为今后服务队工作的重点，让社区用电客户得到更多、更快、更好、更实惠的用电服务。据悉，成都电业局首先在城区四个供电公司直接抄表到户的社区进行试点，首批挂牌试点社区30个，力争年内在30%的社区成立社区用电服务站，并用两年左右时间逐步在城区供电范围内217个社区设立“社区用电服务站”。

社区用电服务站是一个集宣传培训、电费缴纳、用电咨询、业务受理、投诉举报、用电纠纷协调、扶贫济学于一体的义务服务组织，将为社区和社区用电居民提供用电宣传服务、用电知识培训、用电故障处理、综合用电业务需求服务、社区用电协调服务、建立用电信息快速沟通渠道、开展扶贫济学活动及包括电费收缴便民服务的八大服务。党员服务队在社区用电服务站实行责任定点、挂牌服务，具体组织开展社区用电服务站的各项工作，并对社区用电信息联络员进行业务指导和义务培训。党员服务队和社区用电信息联络员，是社区用电服务站的基本力量。社区用电信息联络员由社区居民委员会从物业管理公司或社区电工、社区工作人员或有威望的、热心于社区义务服务工作的居民中推荐，参加到社区用电服务站工作中，代表社区用电客户和社区居民委员会从事社区用电信息收集、传递工作，配合党员服务队队员开展宣传、咨询活动。

此项服务措施一经推出，即受到社会广泛欢迎，称这一驻在客户家门口“电保姆”将给千家万户带去方便和实惠，让普通市民免受奔波就能享受到高效优质便捷温馨的用电服务。

来源：中国农村电气化网