自查不怕亮丑 自纠不留盲区
为了进一步推动行风建设优质服务工作,辽宁公司5月份全面开展了行风建设优质服务自查自纠工作。活动方法为“两查四结合”。“两查”即自查和检查;“四结合”:一是自查自纠与整改问题相结合;二是自查自纠与常态运行机制相结合;三是自查自纠与优质服务活动相结合;四是自查自纠与民主评议行风相结合。
在自查自纠阶段,各供电公司成立了工作领导小组,召开专题会议,制定了详细的活动方案,进一步统一了认识,采取“讲问题不讲成绩,讲真话不讲假话,讲自己不讲别人,讲主观不讲客观”形式深入开展了内查和大走访活动,做到了自查不怕露丑,自纠不留空白。
在检查总结阶段,各单位对不符合要求的地方,不尽人意的地方立即进行整改,做到该健全的必须健全,该完善的一定完善,促进了行风建设和优质服务工作,得到了广大客户的认可和好评。
辽宁公司在加大自查与检查力度的同时,注重行风优质服务工作常态运行机制建设,开展了为期五年的“评星创优”活动,以“窗口优美、管理优良、品牌优质、队伍优秀”为内容,按照5个星级档次,100多条评价细目,对行风建设优质服务工作成果进行综合评价。
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