5月25日,江苏省新沂市双塘镇河西村谷廷文看着家中亮起的电灯,紧紧的握着为他装电的供电所员工朱新亚、倪彬的手说“谢谢你们,没有想到这么快家就给我们家理好电,真的谢谢供电所的用电直通车服务举措,解了俺返乡农忙时的用电难题”。
“用电服务直通车”是新沂市双塘供电所在近期针对返乡回家农忙的打工农民推出的一项新的服务举措,在这项举措中,该所对一些年初出去打工办理暂拆的居民客户业务台账进行了梳理,组织管村电工在农忙前对返乡进行小麦收割的打工家庭进行上门走访,及时的帮助返乡客户办理接电手续,解决回乡民工用电难题的一种做法。
在这次的服务返乡民工用电直通车的工作上,该所的用电服务小分队在开展为回家农忙的客户办理用电手续,上门接电服务时,还及时的把安全用电的宣传知识,用电服务联系卡送到了客户的手中,为进一步的提高返乡农忙客户安全用电意识,缩短家庭电力故障处理时间和简化客户再次外出,办理用电暂拆手续流程,提供了快捷的服务。
到目前为止,该所在用电直通车的服务中,共为全镇85家返乡农忙的用电客户家庭提供了服务,新装电表44块,更换老旧线路1100余米,安装二级漏电保护器11只,更换家用漏电保护器31只,刀闸24只,发放安全宣传单420余份,用电联系卡260张,受到广大客户的好评和欢迎。
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