浙江公司开展“95598”技术比武活动

7月5日，浙江省近60名“95598”电力服务热线坐席人员参加了该省电力公司举行的优质服务“百问百查”活动暨2007年“95598”技术比武活动。

据了解，这是浙江省电力公司在公司系统内第一次开展“95598”技术比武活动。采取从各市局在本地区（县、区、市）供电企业“95598”电力服务热线坐席人员中推荐3名、浙江省电力公司随机抽取2名的形式组成参赛代表队。浙江省电力公司举行2007年“95598”技术比武活动，既是深入开展“优质服务年”、“作风建设年”和“创建群众满意基层站所”三项活动的重要内容，又是认真履行“四个服务”的宗旨，全面落实国家电网公司优质服务“百问百查”活动的有效载体。

“95598”服务热线是供电企业与客户沟通的桥梁，是对内提高管理水平，对外提高优质服务的重要渠道之一。通过为期一天的比赛，活动有效检验了电力服务热线坐席人员对国家电网公司“百问百查”活动优质服务100条、电力营销业务及政策法规和“95598”操作规范和服务技巧的掌握程度，展现了“95598”客户服务坐席人员的风采。

来源：中国农村电气化网