绍兴电力用制度规范和加强故障抢修工作管理

（本网讯）电力“110”故障抢修中心作为浙江绍兴电力局用电管理所下属的一个主要对外服务窗口部门，成立10多年来，经过不断的锤炼，通过实实在在的为客户用电排忧解难，已在绍兴百姓中留下了很好的口碑，在开展创建群众满意基层站所工作中，如何进一步规范和加强对电力“110”故障抢修工作的管理，更好地以优质服务、行风建设为载体，强化内部管理，提高电力抢修准确性、时效性、安全性，着力追求“真诚服务、共谋发展” 的“国家电网”优质服务品牌，绍兴电力局用电管理所结合生产工作实际，把加强和规范故障抢修工作的一言一行作为开展作风建设年、优质服务年工作的一项重要工作来抓，7月下旬，该所专门制订出台了《故障抢修工作管理办法》及相应的考评考核措施。

据悉，该所制订出台的管理办法对故障抢修人员及装置的配置；故障抢修安全技术、人员管理、资料管理等内部基础管理；故障抢修出发、处理、结束、统计分析等作业流程；故障抢修车辆管理及故障抢修语言、行为规范等都一一予以明文规定，并制订了相应的劳动纪律、安全生产、工作质量、优质服务等方面故障抢修人员综合评比评分标准，将规定执行情况与班组和职工的经济责任制挂钩，按月予以严格考核评比。

来源：中国农村电气化网