管理论道
江苏泰州罡杨供电电费回收月结月清
作者:王寿祥 戚兰芳 2007-11-19
<P>(本网讯)截止今年10月31日,江苏省泰州供电公司罡杨供电所电费总额达到3800万元,由于该所实施“四轮齐转”措施,其电费回收达到了颗粒归仓、月结月清的预期效果。今年以来,该所通过四轮齐转,保证了电费按时回收率达到了100%。</P>
<P>一是制定考核办法,加大考核力度。抄收电费员按时结清电费除加发50元的基本补助外,还按当期应收总额的万分之十二给予奖励。该所周全良每两个月电费回收额达到了18万元,平均每月奖金达到300多元。对不能按时完成电费回收任务的,除扣发50元的基本补助外,则又要按当期实际实欠电费额的千分之二扣发当月工资。</P>
<P>二是大力向全镇用电户告知与宣传邮政代收电费事项。让今年7月江苏省内才开始实施的邮局电费代收方便用户的政策,在罡杨镇可谓是家喻户晓。据统计,9月份,该镇已有7成用电客户主动到邮局缴纳电费。</P>
<P>三是向用电大户推广安装负控预购电卡表。23家大用户100%安装了负控预购电卡表,全镇近70%的电费回收实现了“先预缴电费,后用电”。姜堰市最大的轴承厂——罡杨轴承有限公司用电量占到该所辖区内总动力用电量的60%以上,每月都能超前预付120%的电费款。</P>
<P>四是改进服务,提升营业人员的电费回收服务水平。该所除对孤寡等弱势群体采取村电工及时上门包干收取的制度外,营销班组经常组织志愿者服务队,主动开展代收代缴电费、安全用电咨询等服务,同时还在营销人员中开展了“首问、首办负责制”、“客户联系卡制度”、“上门服务、预约服务”和“员工星级服务”等一系列争先创优评比活动,让近30%的电力用户都能高兴来,满意走。</P>
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来源:中国农村电气化网
标签:罡杨,电费回收,泰州
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