管理论道
江西横峰供电:“金牌服务”促行风建设
作者:邵亮 2008-07-03
<P><STRONG>(本网讯)</STRONG>眼下正值步入夏季的农忙时节,江西省横峰县供电公司经理熊正跃带领有关部门的人员,来到横峰县葛源镇石桥村回访用电群众,了解当地群众生活生产的用电情况,检查当地供电设备的运行及维护情况。</P>
<P>原来,该村由于地理位置偏僻,原供电方式是由其他村落的变压器通过四线制线路经二十余基电杆接入该村,在遭受今年冰雪灾害侵袭后,接入该村的供电线路设备遭受严重破坏。了解情况后,横峰县供电公司经立即组织员工加班加点抢修线路,并给该村单独配置一台变压器,新建一个公变台区,确保了村民的生产生活用电的需要。</P>
<P>见到县供电公司这批特殊的客人,村民高兴之情溢于言表。村民康春生高兴地说“我们以前由于电压不稳,炸油、碾米都是担到外面去,现在重新弄了个变压器,电压都正常了,就是看奥运节目也更放心了! !”</P>
<P>经理回访用电客户这仅仅是横峰供电公司提供优质服务的一个缩影。公司2004年、2005年连续二年在全县行风评议中位居前三名,2006年被列为行风免评单位的基础上,去年,公司又在横峰县民主评议行风中名列公共服务系统第一名。</P>
<P>在今年的行风建设中,横峰供电公司提出以开展“金牌服务迎奥运”活动为抓手,深入推进优质服务精益化管理,不断夯实服务基础,规范服务行为,优化服务流程,创新服务形式,进一步提升了服务品牌的“含金量”,提高广大客户的满意度。</P>
来源:中国农村电气化网
标签:横峰,江西,服务
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