管理论道
安徽固镇供电公司:对农村客户开展家用漏保免费登门服务
作者:王洪波 2008-07-24
<P><STRONG>(本网讯)</STRONG>近日,固镇供电公司从尊重生命,加强客户侧安全角度出发,结合农村地区易发生因私拉乱接和盲目维修电器所引发触电伤亡事故的特点,开展了对农村客户的家用剩余漏电保护器免费登门服务活动,此举深得客户好评。</P>
<P>为做好此项工作,该公司召开了专题会议进行详细部署,要求各供电所至少成立三支小分队,按台区进行逐户排查客户侧安全隐患,重点检查家用漏电保护器的投运完好率。同时要求大家在服务中要留有痕迹,认真填写家用漏电保护器的试跳记录,对检查中发现家用漏电保护器退出运行或者损坏的,必须履行告知手续,并经客户签字认可。对特殊客户,如军烈属、五保户、特困户等弱势群体,免费为其更换家用漏电保护器。其他客户待其购买合格的漏电保护器后,也将免费进行安装。对客户室内线路、闸刀、保险丝等使用情况,如发现存在老化、私拉乱接或配置不合理现象,要及时告知客户,并下达整改方案。该公司还要求,要借用此次登门服务时机,加强客户侧安全用电宣传,主动带些家庭用电安全宣传单,向客户灌输安全用电基本常识,告知客户不要私拉乱接,有事找电工,同时还要进一步向客户宣传有偿服务收费政策,让客户正确认识,消除误解。</P>
<P>据悉,该公司此项工作实行了任务责任制,由县公司根据各供电所客户数量统一下达计划任务书,在最短时间内把惠民工作做好。</P>
来源:中国农村电气化网
标签:固镇,安徽,服务
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