管理论道
安徽省肥西供电公司超值服务献奥运
作者:刘爱兵 2008-08-11
<P><STRONG>(本网讯)</STRONG>在北京奥运会来临之际,安徽省肥西供电公司采取了多项“优惠”举措,在岗位标准化服务的基础上,进一步延伸服务内容和项目,给用电客户提供超值服务,赢得了客户的广泛赞誉。</P>
<P>奥运期间,该公司将不安排计划性停电,对欠费客户也暂不实行停电处理。各营业窗口每天早晨均提前半小时开门营业,方便客户缴费和办理业务。及时办理客户用电申请和变更,对于报装增容客户,一律安排在凌晨施工,不因停电影响其收看奥运转播。公司领导带班巡查,各基层供电所均增加值班人员,并组建多个抢修分队,在村镇设立维护点,保证出现故障停电时,能在最短时间内给客户恢复供电。</P>
<P>同时,该公司组织服务分队深入学校、社区和重点单位,进行安全用电宣传和隐患排查,配合解决用电重点难点问题。组织青年志愿者上门为“空巢老人”和“留守儿童”家庭检测用电设备,免费更换不合格的灯头和插座。</P>
<P>该公司通过不断创新服务方式,将“金牌服务迎奥运”活动进一步引向深入,达到“服务更快、标准更高、素质更强”的目标,全方位营造了和谐供用电秩序。</P>
来源:中国农村电气化网
标签:肥西,安徽,奥运
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