江西全南县供电举办营业窗口人员优质技能提升培训班

<P><STRONG>（本网讯）</STRONG>为有效提升供电营业窗口服务质量，塑造良好企业形象，全南县供电公司根据营业窗口人员工作性质，于8月4日至5日利用晚上时间，举办了一期供电营业窗口优质技能提升训练培训班，公司全体客户中心人员及供电所座台收费人员共计30余人参加。此次培训由公司营销部主任、客户中心主任和外聘服务礼仪专业老师授课。培训的内容包括营业窗口优质服务新理念、营业窗口服务流程操作、业扩报装、服务规范礼仪训练等。短短两个晚上的培训课上，授课老师针对窗口人员工作中遇到的问题和困难，例如常见故障的排除、如何与用电客户沟通等需要学习与工作实践紧密相关的知识和能力。通过老师生动的讲解，让广大学员对优质服务工作有了更多、更深的了解和认识。</P>

来源：中国农村电气化网