管理论道
安徽潜山供电优质服务树形象
作者:储北平 段小苗 杨帆 2008-08-29
<P><STRONG>(本网讯) </STRONG>“雪灾送电亮万家,奥运保电人人夸……”流传在老百姓中的顺口溜,道出了广大用户对潜山供电人的肯定和赞美。近年来,安徽潜山供电公司坚持把用户利益放在首位,着力优化供电环境,提高服务质量,从而树立了良好的企业形象,社会各界对电力系统满意度明显提升。</P>
<P>该公司注重强化内部管理,着力打造人民满意供电。他们挤出50多万元,在全市8县率先建成城乡一体化微机管理系统,使抄表、收费、调度、监控等实现了现代化。在县城和16个乡镇供电所都办起了用户服务中心,对报装报修和交费等实行一条龙服务,并实行首问制,让来办事的只进一个门,只找一个人,当即就能得明确答复,跑一趟就能把事办成。公司还组建了一支以党员为主体,由10余名技术精、作风硬的中青年骨干参加的“供电110”,实行24小时服务,随叫随到。今年7月上旬,一场龙卷风夹着大暴雨,致使黄柏、水吼等山区断线100多处,倒断杆60多根。公司领导立即带领职工赶到灾区,连天加夜组织抢险,当天就为2.9万个用户抗灾战春耕恢复了供电。</P>
<P>该公司的优质服务,得到了人民群众和各级政府的充分肯定,已连续四年被评为省级文明单位。</P>
来源:中国农村电气化网
标签:潜山,安徽,服务
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