江苏沛县张庄所分门别类收电费年年结零

<P><STRONG>（本网讯）</STRONG> 近年来，江苏沛县供电公司张庄供电所采取分门别类的收费办法，根据客户工作及生活情况不同，采用不同的收费方式，使该所的电费回收实现了日清月结，年终结零的好成绩。</P> <P>电费回收是供电企业资金周转的关键环节，是电力生产和建设的基本来源，是供电企业的重要工作。为确保电费的回收率达到百分之百，张庄所在长期的电费回收工作中总结出，要想实现电费的日清月结，年终结零，必须注重人性化、亲情化的收费方式。该所针对用电客户的工作和生活特点采取了银行代扣、等收和上门回收，收到了显著效果。</P> <P>目前，银行代扣电费还不能被大部份农村的用电客户所认可，但是对于那些长期在外打工，只有年关在家的客户，所以他们采取了银行代扣电费的方式，既方便客户又能避免拖欠电费；而对于上班族，他们则采取以供电所营业厅为阵地，引领在乡镇上班的客户到营业厅缴纳电费，营业厅延长每天的营业收费时间，从早上七点就开始营业收费、无午休和节假日休息，上班族的用电客户可以在上班之前能缴上电费，在休息日也能缴到电费；对于行动不便的老人和残疾人，供电所则主动派人员携带电费发票上门收费，提供了亲情和人性化的服务。</P> <P>在日常管理工作中，该所特别注重收集客户的相关资料，对于一些缴费信用较好的客户，偶尔忘记缴费的时候，则运用电话提示，充分显示供电部门的人性化管理，并且受到了广大客户的好评！</P>

来源：中国农村电气化网