安徽南陵供电讲诚信抓服务赢得客户赞誉

<P>安徽南陵供电公司以讲诚信，抓服务为契机，营造了和谐的供用关系。</P> <P>为全面了解和掌握大客户对该公司迎峰度夏、两奥供电以来的供电质量、供电服务以及企业今后的发展趋势所涉及到的供电需求，在国庆期间，公司客户服务中心主任带领有关人员，分别对水泥、制造、开发商和服务行业客户进行了上门走访，广泛征求客户对供电服务的意见和建议。南陵公司客户服务中心处在南陵县政治、经济、文化中心及企业服务的重要位置，为用电客户服务的好坏，直接关系公司的形象。因此，该公司主动采取“走出去，请进来”，向客户发征求意见函，向社会作出承诺等措施，以提升服务水平；在员工中开展“五项修炼”，服务、技能竞赛等活动，以提高员工的服务技能和技巧；同时，还通过开展演讲、征文、辩论赛等形式，以提高员工的服务意识。经过多年不懈地将诚信、服务作为立企之本，该公司连续获得了芜湖市第一届、第二届诚信企业。</P> <P>在走访活动中，当谈到供电质量和供电服务这两大敏感话题时，老总们异常兴奋，他们对供电部门的服务赞不绝口，尤其表现在今年的迎峰度夏使他们感到用电很正常，犹如平时一样，没有因高温高负荷使他们用电受到影响，即使偶尔有点小“麻烦”，供电部门的抢修人员反应敏捷，速战速决。正如房产开发商的一位外地老总所言：“南陵的供电环境很温馨，我们和供电部门的合作很愉快”。</P> <P>最后，走访组的负责同志感谢企业老总们对南陵供电公司的良好评价，并表示将以国一流企业的工作水平和服务质量来报答社会感激之情。</P>

来源：中国农村电气化网