江苏泰州供电开展“走进政府 服务发展”走访服务活动

<P><STRONG>（本网讯）</STRONG> 为深入贯彻落实市供电公司《关于开展“走进政府、服务发展”走访服务活动的通知》精神，更好地服务基层、服务企业、服务群众，根据市委书记张蕾“践行科学发展观，我为泰州作贡献”的要求，为此，泰州农电公司成立走访组，积极采取有效措施，着力提升服务能力，确保电力有序供应，得到了各走访政府、办事处和企业的高度评价。</P> <P>据悉：从2008年9月4日开始，深入基层，开展“走进政府、服务发展”服务走访活动，历时一个多月，走访了九个业务部辖区内10个政府、办事处，征求政府有关部门与重要客户对供电服务工作的意见和建议，及时帮助解决用电难题。在供电服务的过程中，想客户之所想，急客户之所急，缩短业扩流程时间，为客户节省资金和时间，进一步拉近供电企业与电力客户的距离，赢得社会各界的高度评价。这次走访服务活动，征得政府和企业在发展中遇到的供电问题35条，当场答复33条，带回研究答复问题2条（刁铺、九龙政府10KV线路），同时各政府承诺帮助供电部门协调解决问题37条。实现了社会、企业共赢。进一步建立完善与地方、与客户的常态沟通机制，及时掌握地方经济发展动态，为地方经济发展提供电力保障。</P> <P>为把“走进政府、服务发展”走访服务活动，真正落到实处，泰州农电公司从以下三个方面着手。</P> <P>一是领导重视改进服务手段。走进政府征求意见和合理化建议，寻求政府帮助协调解决在供电过程中遇到的种种问题，改进服务作风与服务手段，积极推行供电服务“十项承诺”，做到责任到人，层层有任务，一级抓一级的工作格局，用实际行动助推地方经济的发展。</P> <P>二是认真抓好迎峰度夏与季节性安全检查工作。切实加强需求侧管理，详细编制保供电预案，超前做好供电薄弱环节的拾遗补缺工作，投入一定的人力、物力和财力，重点解决高峰期间居民电压质量不高的问题。</P> <P>三是积极投身农村电气化建设。重新修订了农网建设与改造规划，着力从优化网络结构、增加变压器布点、缩短供电半径等方面入手，不断改善农村电网结构，提高农村电网的供电可靠性。以实际行动“践行科学发展观，我为泰州作贡献”，树立真诚负责的供电企业形象。</P>

来源：中国农村电气化网