江苏靖江树供电窗口形象为民服务“零距离”

<P><STRONG>（本网讯）</STRONG> 在 “人人讲诚信”主题教育活动中，靖江供电公司注重从服务理念、服务能力、服务质量、服务制度四个方面提升窗口服务水平，树立了诚信负责的良好企业形象。</P> <P>据该公司马桥供电所所长周国宾介召：靖江公司把诚信服务作为供电企业的生命线，构建诚信服务体系，打造诚信服务品牌。通过开展“微笑服务”、“规范化服务”、“金牌服务”等“树形象”活动，细化服务内容，丰富服务内涵，创新服务方式、方法，做到“四个多一点”：热情多一点、微笑多一点、耐心多一点、温馨多一点，服务客户“零距离”。通过加强理论、专业知识学习和业务知识培训，强化自身的业务素质、岗位技能，提高业务办理效率，实现业务办理“零超期”；认真践行“四个服务”宗旨，延伸服务范围，规范服务行为，为客户提供优质、高效的服务，实现各项业务办理满意率100%，服务质量“零投诉”；通过健全服务制度，实施首问负责制、公开办事制、服务承诺制、公开办事制等制度，促进服务工作制度化、规范化，强化执行力，实现业务受理“零推托”。</P>

来源：中国农村电气化网