“供电所在服务上随叫随到,真是没说的。特别是受近期几次雷暴雨恶劣天气影响,造成停电的情况下,供电所的职工反应迅速,克服各种困难,连夜抢修,在最短时间内给我们抢修送电。”这是新沂市马陵山镇政府的行风监督员对新沂市供电公司马陵山供电所优质服务的评价。
“我们的服务措施,广大客户到底了解多少?其中还有哪些不足?该怎样解决?”7月9日,马陵山供电所召开今年以来的第二次行风监督员会议,将行风监督员请到供电所,向他们通报今年以来行风建设、优质服务和迎峰度夏等工作的开展情况,并请他们对优质服务和行风建设献计献策、诊断把脉。各位行风监督员结合各自的工作实际和行业特点,对供电所的行风建设、优质服务等工作给予了高度评价。行风监督员对供电职工在电力抢修、优质服务等工作中,特别是在近期恶劣天气保供电中表现出来的敬业奉献精神表示赞赏。对今后在优质服务和行风建设方面的工作,他们也诚恳地提出了意见和建议:希望该所在电网建设方面围绕该镇创建“全国百强中心镇”的目标和经济发展的实际,在新镇区、工业园和中心村建设中,超前规划新农村电网,加强新农村电气化建设,为政府创建目标的实现提供坚强的电力保障;在优质服务方面进行创新,尽可能做到人性化、差别化、服务化。
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