2008年,国家电网公司全面开展农电标准化建设工作。吉林省电力有限公司根据实际,制定了农电标准化建设“8+2”工作方案,在完成农电标准化建设八项专项工作的同时,又增加了会计基础工作规范化和档案管理标准化两项工作。同时,吉林公司成立了标准化建设工作组织机构,制定了工作规划、年度计划、保证措施,确保了农电标准化建设按计划全面推进。
谈起农电标准化建设,吉林公司农电部主任朱玉库说:“这是一项抓基础、上台阶的工作,规范了农电企业各项工作,使农电工的整体面貌焕然一新。”
作业组织专业化:分工更明确 工作更高效
客户对供电服务的要求越来越高,电力设备的科技含量也越来越高。为保障安全生产,提升服务水平,农电服务和配电作业都必须坚持走专业化道路。
7月22日,在长春城郊农电公司玉潭供电所,记者看到信息公开栏内容规范有序,供电所全体员工的姓名、职务和照片张贴在内。记者注意到,员工被编为配电班和营销班两个班组。两个班组的工作严格按照生产和营业专业划分,连办公室都被安排在不同楼层。
长春城郊农电公司党委书记杨永进说:“以前,供电员工都是多面手、全能型的,电费抄核收、登杆作业等工作都能干。现在,干配电的只能干配电,干营业的只能干营业,两者之间不再交叉。”
目前,吉林公司所属农村供电所均已完成专业化整合,生产和营业完全分开。
企业管理信息化:设备更先进 流程更顺畅
7月28日14时15分,桦甸市农电公司95598客户服务中心的电话铃声响起,坐席员张莉立即接听说:“你好,我是桦甸市农电公司客户服务中心3号业务代表。”
“我是五道沟煤矿的,我们这里突然停电了,井下还有10多名工人在作业……”对方用急促的语气说。
张莉一边接听电话,一边将相关信息输入电脑里的电子版报修工单,然后通过网络发给城郊供电所值班室。很快,张莉接到值班员的网上反馈信息:已接收,正在处理中。
14时40分,城郊供电所值班员通过网络向客户服务中心传来信息:抢修人员抵达现场,正在排查故障。
14时55分,信息又传来:故障原因已找到,客户自维设备的线路老化后升温引起断电,我们正在抢修。
15时35分,值班员再次传来信息:故障已排除,恢复送电,抢修人员正返回。
一条条信息通过网络,实时传送到桦甸市农电公司客户服务中心的电脑上。张莉把传来的信息、数据及时输入报修工单空白项中。按照规定整理完故障报修单后,张莉将其存入固定文档。至此,一项报修业务处理完毕。
据了解,吉林公司目前已经完成了全省农电系统内部网络建立工作,改善了软硬件环境,确保农电信息网络畅通。该公司还将按照国家电网公司SGl86工程农电管理业务应用建设工作思路,加快推进县供电企业营销管理系统、一体化支撑平台和安全生产管理系统的统一建设工作。
现场作业标准化:操作更规范 施工更安全
7月25日14时,接连几天阴雨后,珲春市的天空第一次放晴。在沙丘公园外,几名着装整齐、头戴安全帽的供电员工正在这里抓紧实施一项工程:从10千伏防川线T接一条电缆到公园配电室。在施工现场,两名员工在杆上加固线路支架,两名员工在制作电缆头,专职安全员和监护人在一旁守护。记者还注意到,有一条红线将施工人员围起,线上标有“高压危险”字样。这是珲春市农电公司实行的红线制度。
在施工现场,记者见到了一份现场标准化作业指导书。据现场负责人介绍,在施工之前,施工人员必须吃透标准化作业指导书上所有的内容。他们不仅要学会规范施工的方法,还要学会突发情况发生后的规范处理方法。
《作业审批意见表》中的一页几乎签满了名字,工作单位负责人、工作现场技术负责人、安全负责人、生产部主任及专工、安监部主任及专工的名字都在上面。珲春市农电公司经理郎健伟说:“现在,施工作业越来越规范。缺少任何一道工序,都不能开展工作。”
目前,吉林公司44个县供电企业在送电、变电及配电专业,全部使用了现场标准化作业指导书(卡),并规定如果现场不按标准化程序作业,一律视为违章。通过开展此项工作,县供电企业的现场作业水平大幅提高。
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