怀远供电：“小举措”绘出“大手笔”

9月26日，安徽怀远供电公司下发了班组安全日活动管理规定，对班组安全日活动的内容再次进行了细化。近年来，该公司正是从这些看似可有可无、可大可小、可做可不做、可为可不为的细枝末节入手，用各种“小举措”绘出发展“大手笔”。

细抓保安全。在每一个工作现场，该公司都要求管理人员关注施工人员安全帽戴的是否正确、绝缘鞋是否派上用场，工器具用前是否检查、工作票是否完备、工作监护是否到位、工作人员的情绪是否稳定等等；在每一个操作细节上，要求关注每一颗螺丝是否拧紧，每一个接头是否焊牢，每一个危险点是否交代清楚，每一次登杆是否冲击试验等等。力求用细致入微的管理彻底扫除“习惯性违章”，真正实现“任何违章都是可以制止的,任何风险都是可以控制的,任何事故都是可以避免的”目标。据统计，今年上半年该公司领导班子下现场达到213余人次，安全稽查队对252个工作现场进行了监督检查。

细抠出效益。在国网公司积极倡导的“三节约”活动中，该公司举全员之力“围剿”浪费行为：精简管理环节，注重管理细节，改革管理关节。从抠字入手，会议“打捆”、材料“瘦身”，节约一张纸、一度电、一分钱，大力实施“小革新、小发明、小改造、小设计、小建议”，认真开展废旧物资再利用，努力降低管理成本。截至今年8月份，该公司可控成本同比降低了20%。

细致促服务。积极开展“假如我是客户”的换位思考活动，从细微处推出一系列便民措施。比如：在营业场所为客户准备纯净水、公用电话、针线盒、老花镜、便民伞以及介绍用电知识的宣传资料；收集客户的手机号码，与移动公司联系设立短信平台，利用群发功能及时公布电价调整、停送电消息、服务承诺、投诉举报电话等各类电力信息，加强与客户的沟通；对伤残人士和孤寡老人开展“送真情”上门服务，在约定时间提供预约服务，为他们排忧解难，展示电网企业“心为客户系、情为客户寄、利为客户谋”的满腔真情。在不久前的行风监督员座谈会上，各界人士对该公司的服务都翘起了大拇指。

来源：中国农村电气化网