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座落于油城中心城的山东东营市东营区供电公司，肩负着全区4镇6个办事处221个行政村6.5万户和500余家企事业供电的神圣职责。作为承担为地方经济社会发展提供坚强供电保障的中小型供电企业，多年来一直把“一强三优”现代公司作为战略目标，秉承“市场和服务是企业生命线”的宗旨，以促进全市电力资源优化配置，满足经济社会发展和人民生活用电需求为己任，不断追求企业发展与社会发展的和谐统一；以“奉献清洁能源，建设和谐社会”理念为指导，不断提高自觉履行社会责任的意识；以加快发展方式的转变，深化供电优质服务为抓手，不断提高履行社会责任的能力，取得了丰硕的成绩。
打造“责任电网”，承载经济社会发展的动力
加快电网发展方式的转变，建设坚强电网，是东营区电力积极履行社会责任的物质基础。
多年来，东营区供电公司牢记“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的光荣使命，以打造坚强的“责任电网”支撑东营区经济社会的大发展。公司牢牢抓住“农网改造”、“城网改造”、“两改一同价”等战略机遇期，科学规划，高效建设。到2008年底，变电容量同比2000年增长了4倍，10千伏及以上线路增长了10.6倍，年供电量增长了27倍，为东营区GDP连续多年超过20%增幅提供了强力支撑。“十一五”期间，东营区供电公司积极推进电网规划的实施，逐步完善110千伏主网架和城乡各级电网，实现各级电网的协调发展，促进电网发展向技术领先型、资源节约型和标准化转变，电网建设投资达到了10.7亿元。2008年4月，东营市首座500千伏变电站油城变落户东营区，使东营区电网跃上了500千伏新台阶。
值得一提的是，在2008年电力紧缺的情况下，东营区供电公司始终按照“保人民生活、保重点、保增长、保效益、保行业整合”、“先生活、后生产”的基本原则和电量分配“公平、公正、公开”的原则，优化用电方案，千方百计保证人民生活用电，并做细做实需求侧管理，引导客户科学用电、节约用电，最大限度地减少缺电带来的消极影响，使有限的电能发挥最大的效益。
强化安全责任 保障社会用电安全可靠供应
保障电力安全可靠供应是东营区电力积极履行社会责任的直接体现。
多年来，东营区供电公司始终坚持把夯实安全基础、消除违章隐患作为核心任务来抓，持续加强安全管理，提升安全素质，实现了全年安全生产零事故。对内，认真落实安全责任制和“三个百分之百”的要求，在公司、部室、班组建立了三级安全网，把保障供电可靠的责任、压力落实到每个部门、每个岗位。对外，加大查禁违章、查找隐患力度，深入开展了安全大检查、安全生产月、安全隐患专项治理、“百问百查”和“反违章、除隐患，百日安全活动”等活动。重视事故预案演练常态化管理，积极开展电网反事故演习，提高事故应急处理能力。加快设备综合治理和配网绝缘化改造，开展标准化作业，设备健康水平不断提高。
同时，公司还坚持把安全用电宣传作为常态机制来抓，并先后开展了“安全电影下乡”、“安全知识‘四进’”（进机关、进工厂、进社区、进学校）、“家电下乡送安全”等系列活动，以真情的行动诠释供电安全责任。
深化“电力彩虹” 真诚服务用电客户
转变作风，深化优质服务，创建群众满意基层站所（窗口），是东营区电力积极履行社会责任的有效抓手。
多年来，公司高度“市场和服务是企业生命线”的旗帜，树立“机关为基层服务、后勤为一线服务、生产为营销服务、营销为客户服务、全局为社会服务”的五大服务意识，深入打造“电力彩虹”服务品牌。
认真开展“作风建设年”、“创建群众满意基层站所”、优质服务“百问百查”、“彩虹五进”（进学校、进机关、进企业、进社区、进家庭）、“真情彩虹·和谐东营”供电服务年、“金牌服务迎奥运”等主题活动，不断深化优质服务的内涵，切实履行了国家电网公司优质服务年的各项服务承诺。同时优质服务的外延也不断得到拓展，得到了当地百姓的广泛认可和赞誉。2008年，公司四个供电所全部被授予“东营市群众满意基层站所（窗口）”。广泛开展服务创新、管理创新和技术创新活动，建立了配电地理信息查询系统和生产MIS系统、用电MIS系统，开发了配电抢修微机管理应用软件，开展带电作业和“零点检修”，对故障抢修、缺陷处理、统计工作都做了规范性的流程要求。深入开展常态监督检查，确保供电服务质量处于可控、在控状态。同时，主动对接企业服务项目，建立公司领导班子和技术部门“包保”制度，实施重点项目跟踪服务。
同时，公司以创建文明示范窗口为突破口，专门拿出30万元设立了行风建设举报奖励基金，花钱买批评、买建议，不断提高供电服务质量和水平。
实施“三新”战略 全力服务新农村建设
加快实施“三新”农电发展战略，服务社会主义新农村建设，是东营区电力积极履行社会责任的有力体现。
自2004年以来，东营区供电公司以“改一条线路，送一片光明，增一处财源，富一方百姓”为追求，全力实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略。通过农村电气化改造，共建成标准化用电村62个，帮扶小康文明村3个，总投资3200余万元，切实提升农村电气化水平，促进农业增效、农民增收、农村和谐，受到社会好评。同时，公司还专门研究制定了《新农村电气化建设长远规划》，按照“一年一改造，五年一轮回”的原则，坚持把电气化建设推向良性发展的轨道上来。其中，2008年新农村改造项目被东营区列入“十件利民实事”。2009年，公司立项的“投资2000万元建成50个电气化村2个电气化乡镇”工程再次被列入“东营区十件利民实事”。
在农村电气化建设过程中，东营区供电公司坚持以建设促服务，努力提高服务水平，深入开展了三个“十条”服务承诺制，促进供电所营业窗口更加规范服务、更加贴近用户、更加贴近需求；延伸开通了95598电力服务热线，健全农村用电管理新机制，建立用电协调管理小组，开展乡村电力共建，实施了驻村客户代表制度，推出面对面、心贴心的零距离服务活动，让农民享受城镇同等或特殊性待遇，受到了农户的广泛好评，为统筹城乡发展营造了和谐有序的供用电环境。
东营区供电公司以“努力超越、追求卓越”的企业精神履行着社会责任，带动了企业快速发展。售电量连连破关，电量由2000年的 2060万千瓦时增加到2008年的5.87亿千瓦时，增长27倍多，利税由2001年的79.77 万元增加到2008年的1671万元，成为全区的纳税大户。公司先后被授予“中国诚信经营示范单位”、“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国电力行业企业文化工作先进单位”、“山东省劳动关系和谐企业”、“富民兴鲁”劳动奖状、“山东省一流县供电企业”、“山东省AAA企业信用等级单位”、“东营市五一劳动奖状”、“全市用户满意服务单位”、“全市小康文明村帮扶先进单位”等近百项荣誉称号。
面对新形势，东营区供电公司将继续高奏责任与发展的交响曲，切实提高履行社会责任的能力，为东营区全面建设小康社会作出新的、更大的贡献。
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