潜山供电公司积极构建和谐企业

今年以来，安徽潜山供电公司构建以“尊重自己、尊重他人、尊重自然” 为基本价值取向的企业文化，为企业发展创造了良好的内外部环境，积极构建和谐企业，社会各界对电力系统的满意度明显提升。

从多方面入手，加强安全管理，努力实现电网稳定与社会发展的和谐。他们把加强员工技术培训、提高员工岗位技能作为保障安全生产的首要任务，广泛开展各类技术练兵活动，掀起岗位练兵的热潮。他们修订完善了“安全责任制”，将安全业绩与经济利益挂钩，增强了员工的安全责任意识；加强以“十个一”为主要内容的安全文化建设，组织安全征文，开展安全生产知识竞赛、安全生产演讲赛等活动；在员工中征集安全警句，并以短信形式定时发送，起到警醒作用，营造良好的安全文化氛围。人员素质的提高，有效措施的落实，对安全工作起到极大促进作用。

把优质服务作为供电的生命线，不断优化服务内涵，在细节中体现优质服务。他们在营业厅内设置客户休息室、阅报栏等便民设施，增加收费网点，方便客户缴费；不断创新服务方式，开展了带电工作，实行24小时故障抢修服务；以95598客户服务系统为平台，执行营销调令制度，整合营业厅、现场及电话服务功能，开通客户服务短信平台。同时，主动聘请行风监督员，邀请人大代表、政协委员等各界代表及媒体记者到公司，了解了电力建设、优质服务等情况，征询意见和建议。真诚的服务赢得了客户的赞誉，在全县万人评行风活动中，公司位居服务行业前列。

积极创建和谐温馨的内部环境，实施人性化管理，实现领导与员工之间、员工与员工之间的和睦相处。每逢重大节日，公司领导都要慰问生产一线员工，帮助解决生产生活中的困难；还深入生活困难的员工家中，送去大家庭的温暖和关怀。遇到高温天气，领导亲手把仁丹、清凉油、矿泉水等防暑降温用品，送到生产现场的员工手中。该公司为每位职工建立了健康档案，定期组织员工进行体验；设立经理书记信箱，及时了解员工思想动态和需求，加强与员工的互动和沟通，用亲情和热情把员工的心凝聚在一起。

来源：中国农村电气化网