近日,固镇供电公司针对抄表工作出台了责任追究管理办法,在为抄表员定责的同时,也详列出抄表员如何免责。据分管营销副总彭乃勇介绍:“此项措施的推行就是要将抄表员定格为现场巡查员和监督员,改变过去只简单看看指数而已,要突出抄表职能,及时发现和纠正台区管理中隐存的不规范行为”。
该公司组建抄表中心后,由于抄表员多数来自原供电所的台区管理员,在抄表过程中,即使发现问题,在顾及面子的心态下,基本上是视若无睹或“内部”解决。这种管理方式严重违背了作业组织专业化的改革要求,给企业管理造成较大经营风险。
为此,该公司出台了《抄表工作责任追究管理办法》,要求抄表员每月进行表计抄录时,如发现“黑户”、电量波动异常、表计信息与MIS不符、安全隐患等问题必须及时汇总上报。如隐瞒不报,经公司查实后追究的第一责任人为抄表员。如果抄表员已按要求上报,而供电所未能及时整改的,将追究供电所所长责任。
制度刚出台,抄表员们便立即表示,将转变观念,提高责任心,不当工作“老好人”,用实际行动为企业改革和发展尽职尽责。
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