X
“一手拿电话，一手敲键盘，一边用眼睛余光扫视各农电局报送上来的电量分析报告，从中提炼有效数据……”。这曾是黑龙江双鸭山电业局营销部市场开发专责姚力伟两个月前的工作状态。自2009年9月起，双鸭山电业局根据农电负荷特点，推出了统一的“表单式电量分析模板”，以电价类别为划分，对原有方式进行了“两报两分析”的革新，即各农电局每月上报“指标完成情况与电量同期对比情况”，并分析“电量增减原因与典型客户数据”。现在小姚花在数据整理上的工作时间缩减至原来的四分之一，统计数据的及时性与准确度大幅提升，电量波动原因的深度分析更是成为全局营销决策、市场开拓以及客户需求侧管理的第一手基础资料。
“小模板”缘何有此“大魔力”？
地处于黑龙江省东部煤电化基地核心区的双鸭山电业局正式挂牌成立于2009年1月10日，她既承担着国电双鸭山发电厂、大唐热电厂等电源点电能对外转输任务，又肩负着双鸭山市及辖区内四县四区及周边农场的生产、生活供电任务。日最大供电量达900万千瓦时，年售电量25亿千瓦时，其中双鸭山市郊、集贤、饶河、宝清、友谊五个农电局的售电量就达到了6.7亿千瓦时，占四分之一强。
“电量分析模板”的推广使用在农电系统营销专业引发热议，尤其是对“统计数据比同期升降百分率精确到小数点后两位”、“每月用电量正负变化10%的客户进行原因分析”等细节的争论一浪高过一浪，一个推广性模板要求如此之细，有必要吗？记者在双鸭山电业局主管营销的副局长赵建梅那里得到了这样的回答，“全球连锁的肯德基餐厅做薯条时对原料土豆的大小都是有明确的规定，细节的标准化操作看似多余，实际上却从一个侧面反映了我局为提升基层农电企业精益化管理水平而做出积极探索与尝试。”
模板推广一个月后便取得“立竿见影”的效果，第一项为指标完成情况，通过对各基层农电局提供数据累计，农网总电量五秒钟自动生成。第二项是按电价类别列出当期电量与去年同期电量对比表，直观反映出各种类别客户用电量上升、下降幅度。第三项为电量升降原因分析，直接承接对照了第二项表格内的增减率一栏，对各用电类别电量增减超过10%的客户，都要进行波动原因分析，彻底消除了以往电量分析只盯大客户的误区，使分析内容更加全面、客观、深入。第四项为典型客户分析，把典型客户的名称列在模板上，让各相关单位对号入座，以指导其有针对性开展电量分析工作。
“电量分析模板”的迅速推广为农网电量数据库规范化管理带来了革新之风，原有“电量、电费、线损”老三样的数据积存彻底被颠覆，拓展而出的“行业电量增减率、新电量增长点、用电市场需求热点”等更具价值的信息，受到企业决策者、市场开发以及优质服务专业人员的高度关注。
“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯上空的一场龙卷风。”这就是著名的“蝴蝶效应”。新模板应用后，每月整理出的专业数据也正如“蝴蝶之翼”，折射了国家政策、产业调整以及客户需求的变化。
该局十月份《电量分析报告》显示：1-10月份，双鸭山农网售电量完成5.87亿千瓦时，其中仅农村居民生活用电同比增长9293万千瓦时，增长率达43.72%。这组数据从侧面证明了“新农村”建设的成果，“泥草房建设”、“家电下乡”、“电气化乡村建设”等“民心工程”给农村环境与农民生活带来的可喜变化。通过进一步数据分析，9293万千瓦时电量增长主要集中于喜迁新居带来的生活方式转变与“家电下乡”带来的生活品质提升。从一层平房到二层小楼或多层住宅楼，近数十万农村家庭告别了柴火锅灶，迎来了全新的电气化生活。“家电下乡”活动的开展，释放了潜在的农村用电量市场，尤其是热水器、电冰箱、空调等耗电量较大的电气设备走入寻常农民家庭，对电量增长起到了极大的拉动作用。
双鸭山电业局以专业数据为基础，积极为全市经济政策调整及产业转型谏言献策，体现了国家电网企业履行社会责任的高风亮节。双鸭山市“宝山工业经济园区”初步定址于友谊农电局供电区域内，其中近一半项目为高耗能企业，包括铝硅合金、电解铝等，预计此园区建成后每年拉动电量增长近两亿千瓦时。得知此消息后，双鸭山电业局领导班子成员与营销专业人员亲自来到宝山区委、区政府了解详细情况，将一份《关于对全市高耗能企业及产业发展现状调查报告》交到相关负责人手中，并详细阐明，高耗能产业对电价政策高度依赖，在国际金融危机与国家能源产业战略调整的双重影响下，多数规模以下企业已陆续转产、减产或停产，电量分析模板中高耗能整个行业用电量呈现梯次下滑状态，结论是：“不建议宝山经济园区再引入高耗能项目，已有项目应审慎筛选。”
随着规模以下高耗能企业陆续退出市场，以及居民梯阶电价政策、亮化工程优惠电价等政策的取销，部分类别用电量严重下滑。双鸭山电业局因势利导，按用电需求变化，采用不同方式，以超前服务、特色服务满足客户需求，千方百计开拓市场，1至10月份售电量实现了4.04%的高速增长，“模板”所提供的专业数据在服务决策中彰显了它的巨大价值。
双鸭山友谊农电局农业排灌电量呈“井喷式”增长，这与主动上门，协助稻农进行“机改电”的服务举措密不可分。友谊农场是水稻大场，李克强副总理来到黑龙江视察时专程来此了解农业发展情况。过去稻农一直采用柴油机灌溉，随着油价的上涨，农民种稻成本不断攀升。友谊农电局为了让广大稻农了解“机改电”的优势，利用散发宣传单、召开座谈会，上门算对比帐等形式，对稻农广泛宣传“以电代油”抽水排灌省时、省力、成本低、效率高等优点。当越来越多的稻农到供电所申请安装架电后，友谊农电局及时出台帮扶政策，与一些稻农签订了分期付款的协议，缓解了部分种稻大户安装架线所需资金紧张的困难。为了不误农时，友谊农电局还抽调技术熟练的安装施工人员，放弃节假日起早贪晚，抓紧施工、验收，直至为一个个农户送上电。据稻农反映，“机改电”抽水灌溉水田，每亩地可直接节约资金40至50元。由此推算，在双鸭山电业局的支持和扶助下，农场现已“机改电”的3万余亩水田可促进稻民增收节支120万至到150万元。农民增收、企业增供，电力的优质服务真正实现了客户与企业的“双赢”。
“统一模板”的技术创新规范了农网电量的“分析方式”，“方式转变”延伸了“分析报告”的内容，“报告内容”拓展了“管理思路”，而“好的管理思路”直接催生了“服务新政策”的推出，“服务新政策”的落实在取得农民客户认可的同时，再次拉动了用电量上扬，一种良性的“多米诺效应”在双鸭山电业局农电管理过程中正在演绎。
标签：双鸭山电业局,农电管理
