扬中供电年末攻坚确保电费结零

“电费回收不放假”，11月15日上午，江苏扬中市供电公司抄收班人员王新、张勇，利用周末时间早早来到市区文化新村挨家挨户催收电费。

自今年四季度以来，扬中市供电公司认真贯彻落实江苏省公司有关电费回收工作的文件精神，多举措打响年末电费回收攻坚战，确保年底电费双结零。

一是建立电费回收考核责任制，出台了新的电费回收考核办法，采取周跟踪分析、旬监督通报、月考核兑现等方法，将电费回收率与业绩挂钩，做到目标到人、责任到人、奖罚到人。

二是加大电费回收政策宣传力度，积极利用电视、广播、地方媒体，大力宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》，同时与地方政府和大客户做好沟通协调工作，让其了解电费电价政策和电力法规，取得地方政府和客户的理解和支持。

三是提高电费风险的防范意识，建立客户信用与风险等级评价体系，密切关注电费大户企业其经营情况，建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案，逐户进行核查，坚决遏制新欠电费，减少电费风险。

四是拓宽收费渠道，实施电费收缴手段多元化，采取营业厅收费，银行、邮政储蓄代收，电费冲值卡缴费，自助缴费等多样形式，同时，加大各营业窗口收取电费的力度，适当延长营业时间，在营业厅中午和周末安排双人值班收费，方便群众缴费。

五是充分发扬 “三千”精神，加大电费催缴力度，每月25日开始，通过“心桥在线”活动，以电话、短信、主动上门做工作等人性化催费方式来告知客户电量电费及缴费信息；各农村供电所定期通过村级广播，在早、中、晚发布电费催缴通知，使广大农村居民客户早知晓、早缴费。

该公司还通过延伸服务，无偿为客户进行设备体检、线路整修，开展“绿色通道”、“定期走访”、为客户节能降耗“支招”等活动打动客户，争得了客户的理解和支持，营造了和谐的环境，确保了该公司电费回收工作的顺利进行。

来源：中国农村电气化网