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11月18日一上班，江苏高邮市供电公司城郊供电所营业班班长顾吉宝就召集班组成员，部署当天工作任务，而在上班之前，抄表班成员已经领着“任务”下村抄表。像这种不由所长而由班长安排具体工作的模式，在该所已运行了4个月。
高邮市供电公司在推行农村供电所作业专业化建设进程中，以获得国网公司农电规范化服务示范窗口的龙虬供电所为基础，积淀高邮多年来农电管理先进经验和优秀文化，在全市21个供电所全面开展创建"龙虬式"供电所活动，走出了一条富有高邮特色的供电所班组化管理之路。
何为“龙虬式”供电所？鉴于农电员工认识上的模糊，该公司于今年5月、6月分别召集21个供电所所长、支部书记，就创建“龙虬式”供电所的意义和内涵展开讨论，达成了创建活动立足“三个有利于”的一致意见。即有利于推进供电所规范化管理，有利于树立良好的对外形象，有利于促进营销管理、安全生产上水平。
没有规矩不成方圆，创建活动也是如此。为让各供电所对创建工作有据可依，该公司组织有农电管理经验和一定写作能力的6名员工，深入龙虬、三垛等先进供电所，多方位了解这些供电所在班组化管理当中的特色，撰写了近4万字的经验材料，并以电子文档的形式下发到各供电所。同时，围绕“学什么”、“怎么学”，广泛征求21个供电所所长及农电员工代表意见，在此基础上，将各所在管理中好的做法和经验一并融入材料，有针对性地制定了《创建"龙虬式"供电所考核标准》及与之配套的实施方案、评选细则。
标准不执行，好比纸上谈兵。为使创建工作全面推进，该公司通过一系列专题讲座、业务培训等形式进行广泛宣传，做好专业化管理推行前的总动员，让每位农电员工了解专业化管理的班组设置、人员分配、业务流程、职责范围等情况。此外，该公司还组织20个供电所的所长、班组长及优秀员工代表前往龙虬供电所学习取经，零距离地感受龙虬所在班组化管理中的细枝末节。在推行班组化管理中，只有20名员工的小所横泾供电所较为困惑，员工对创建“龙虬式”供电所有争议，于是，该所在8月18日第一个到龙虬供电所“取经”。在听汇报、看资料、走现场过程中，横泾所员工抛出了他们在推行班组化管理中遇到的一个个难题，而龙虬所员工都一一帮其动脑筋想办法。返程时，横泾所所长谢如富感慨地说：“今天我们到龙虬所‘取经’，使我们看到了差距，清晰了思路，明确了目标，收获很大。”
供电所班组化管理，人员合理配置是关键。今年6月，该公司顺应供电所班组化运作模式，对21个供电所的125名专职及班长岗位进行了调整。在选定班组长时，他们将其管理能力列为主要参考因素，将有亲和力，有群众基础，能带领队组的专职人推到班组长岗位。各供电所对班组成员分配时，综合考虑各人特长，将之定在最为合适的班组，并结合各所人数多少的实际设置班组。如，有着60名员工的卸甲供电所，设置了抄表一、二班等5个班组，而一些人数20人以下的供电所则设置了运行维护、营业两个班组。各供电所班组设置后，该公司还针对不同专业组的职责、业务，对分配到各专业班组的员工进行在岗培训，根据不同岗位设计培训内容，促进了各班组成员的个体技能素质的提高。
有了标准和措施，供电所班组化管理呈现了成效。以往，该公司个别供电所员工上班有迟到的习惯，借助创建活动，这些供电所推行了“制定日签到簿”的办法。即上班时间过后收回签到簿，让迟到者无字可签，员工有特殊工作不能到所，事前到所长处填写“免签到凭证”；对于上班迟到者，每月初由资料员分别统计，在阳光管理公开栏内公示告之，并按未签到分类统计迟到或旷工次数，在月度综合考核奖内考核扣款。通过一段时间的磨合期，目前，各供电所员工已习惯这种上班签到模式，每天都能到所上班。
作为班组化管理典范的龙虬供电所，将班组化管理与企业文化有机融合，注重员工行为规范的养成教育。该所将国网公司企业文化内容及专业化管理标准本土化，在配网运行、营业、抄收三个班组中建立《班组园地》，对照专业管理内容，向各班组成员征集他们“认可”的大白话，将一句句员工自说的话语进行梳理，提炼出适合各班组管理且通俗易懂、朗朗上口的“点字歌”。 如“接到报修赶紧点，服装穿戴统一点，必备工具带全点”等等。由于这些“点字歌”是员工自编自创，员工在工作中都以“点字歌”中的“点点”为标准，约束不良作风，规范工作行为，并以此衡量工作业绩，形成了“唱响‘点字歌’，班组互促进”的良好氛围。
“班组化管理的最大好处就是员工的职责更清晰，工作内容更明确，各班组成员会长期坚持这种模式”。该公司三垛供电所运行维护二班班长翁年俊感慨地说。11月16日上午，高邮下了首场大雪，身为班长的翁年俊结合35千伏三垛变电站检修停电计划，组织10名班员冒雪对三垛镇苑吴村超容的4号变压器进行了更换，并在计划停电时间内恢复了供电。施工结束后，翁年俊说，像这样的情况如果在以往，员工都会习惯地听从所长安排工作，且各自还有抄表、收费等其它工作，即使勉强组织施工，也不会如此顺利。
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