河口区供电公司“四个一”加强营销管理

东营市河口区供电公司通过总结经验、查找不足，制定了“四个一”营销管理模式，“四个一”模式的实施，使公司营销管理水平迈向了一个新台阶。

一是提高优质服务管理水平。组织客户代表及供电所相关人员学习培训，制定并顺利实施“一周一考试”的活动，在穿着、文明用语、业务水平方面提出了更高、更严的要求。

二是规范基础资料建设。组织相关管理人员到各站所检查表卡、低压业扩等资料的整理工作，并组织各站所相关人员到兄弟站所参观学习。通过这次检查进一步规范了站所基础资料的管理，使供电所优质服务工作上了一个新的台阶。

三是开展用电检查工作，规范用电秩序。根据年初制定的电能表校验计划及用电检查计划，营销部对富海变等大客户表计进行了现场校验，同时结合春检工作，对部分高压计量装置改为分体式计量，既方便了抄表管理也为今后的用电检查提供了方便。

四是调试远程集中抄表系统。为进一步了解用户用电情况，降低偷窃电情况的发生，掌握10kV线损率和低压线损率的分压线损率实际完成情况，了解分压电能损耗分布的详细情况，对公司网内配变统一安装远程抄表系统。