今年以来,江西省新建县供电公司围绕“创先争优”的总体目标,加大供电所同业对标力度,积极建设标杆供电所,以“标杆”力量推动供电所工作的有序开展,基础管理水平得到全面提高。
在软件建设上,该公司严抓各项工作的标准化、规范化,建立日常工作常态管理机制,制定各类制度、办法,规范各种记录、台账的填写,建立统一、方便、实用的供电所日常管理档案,使供电服务资料体系得到进一步完善。在硬件建设上,加大低压电网建设力度,投入约1100万元完善低压电网设备,消除农村电网薄弱环节,进一步提高供电所低压电网设备健康水平。同时,进一步优化供电营业服务环境,添置老花镜、饮水机、针线活、雨具等便民服务项目,解决客户用电的热点、难点问题,保证了客户满意率。
该公司把供电所同业对标作为供电所年度评选先进的主要依据,坚持月度、季度评比分析,及时对各供电所同业对标工作开展和指标数据完成情况进行通报,掌握动态信息,针对每个供电所的排名情况进行分析,找出薄弱环节,提出下一步改进措施。同时,加大考核力度。通过量化、评比,使各供电所相互借鉴,参照先进经验,完善、改进工作中的薄弱环节,不断提高管理水平和自身竞争力,形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。
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