潜山供电公司抓效能强服务

今年以来，安徽潜山县供电公司以科学发展观为统领，以“机关效能建设年”活动为契机，强化广大员工以“客户为中心”的服务理念，进一步转变作风提高效能，真心热心贴心为基层和用户服务，从而树立了良好的企业形象。

该公司从六个方面提升机关执行力和办事效率。一是建立总值班制度，安排值班领导和各部门人员轮流值班，建立总值班电话；二是建立部室服务承诺制度及业务限时办结制度，机关各职能部室结合本部门在履行管理职能、服务基层生产单位、服务一线工作人员、服务电网建设方面做出承诺，同时接受基层各单位的监督；三是推进“5S”管理，重点加强办公场所物品的定位、定置、现场管理；四是建立部室作风效能建设评价评议制度，基层生产单位对机关部室的服务形象、服务效率、服务作风开展情况进行测评，通报排名情况；五是推进信息化建设，逐步用信息化管理手段来提高办事效率，使公文能更快地传递到基层，同时使各项工作运作更加规范、有序，不出偏差；六是推进文明办公建设，树立机关的良好形象。

来源：中国农村电气化网