景东供电公司举办业务报装及线损管理培训

11月24日，云南景东供电有限公司举办为期3天的营销一体化客服系统业务报装及营销客服系统线损管理应用系统培训，公司客户中心营业班收费员及供电所部分业扩报装人员、安全员共20余人参加了此次培训。

培训指出，营销一体化客服系统是信息集中、业务协同、功能一体化和资源共享的营销信息化和自动化系统，上线后，对收费、业扩报装等工作人员提出更高的业务技能水平，只有熟练掌握收费功能模块，才能为客户提供更快捷、优质的收费等服务。培训详细介绍业扩流程与权限介绍、业扩流程在一体化中的应用，重点讲授线损四分管理及意义、营销系统线损子系统等内容。为确保培训取得实效，培训进行了实际操作，参培人员跃跃欲试、争先恐后在操作席进行“实战”演练，真正做到学懂，会用，用熟。

为更好地推广营销一体化客服系统业务报装及营销客服系统线损管理系统的使用，此次培训还进行经验交流和分享，大家纷纷畅谈学习的心得和体会，花山供电所业扩报装人员举例该所一名员工仅用一个星期从不懂电脑开机、关机到熟知原营销抄收系统，关键在于“一教二放”，一是教他使用系统，二是放手让他去操作，独自思考、独自解决操作中遇到的问题……，在探讨、交流及培训中，参训人员提高了业务技能，解决了实际问题，培训收到了明显效果。

来源：云电新闻网