南昌县公司打响电费回收“收官战”

12月9日，南昌县供电公司制定并下发了《南昌县公司电费回收实施方案》，采取扎实有效措施，全面打响全年电费回收“收官战”，确保年底电费“双结零”。

一是加强领导。该公司把电费清欠回收工作当作年终“收官”工程来抓，召开了电费回收专题工作会，下发了《电费回收实施方案》，成立了由公司主要领导为组长的电费清欠回收工作领导小组，全面负责公司电费回收结零工作。下设日常办公室，挂靠电费管理中心，负责日常电费催收和协调工作。要求所属各单位制定清欠电费回收计划，严格按照欠费自查、欠费清理的时间节点完成电费回收，确保电费颗粒归仓。

二是严格考核，责任到人，任务靠身。建立了从所长、班长到全体电费回收人员的电费回收责任制，将电费回收写进了各供电所的岗位目标责任状，要求各供电所将电费回收工作实行“一把手”负责制。对不能保证电费月结月清的单位负责人，各分管领导、相关科室、具体责任人实行问责制度。在日常月度电费催收工作中，全体员工努力发扬千言万语、千方百计、千辛万苦电费回收的“三千”精神，克服电费回收中存在的困难，努力做到月结月清。

三是建立电费风险预警机制。每月由电费管理中心根据营销系统及电费回收报表中当月电费回收率、按户结清率、单个客户欠费情况发布电费风险预警信息。通过召开营销例会，对电费回收工作中存在的问题进行认真分析，查找原因，提出措施，有效规避电费风险。

四是不断提升优质服务水平。按照“四个服务”要求，兑现服务承诺，加大对重点、难点客户的调查、走访和服务力度，主动帮助客户解决用电难题，争取客户对电费清欠工作的理解和支持。加强对“钉子户”、“困难户”的风险预控和催缴力度，确保电费回收工作可控、在控。

五是加大宣传力度。加大电费清欠回收政策的宣传力度，采取多种宣传形式，大力宣传有关电力法规及政策，使之做到家喻户晓、人人皆知，让全社会树立电是商品、用电缴费、按期缴纳电费的意识。

来源：中国农村电气化网