新沂供电公司优化业扩管理流程

12月10日，新沂市供电公司重新修订并下发了《新沂市供电公司业扩工作管理办法》，进一步规范公司业扩工作管理，优化业务流程，加快电力客户业扩报装速度，提升优质服务水平。

近年来，该公司业扩报装工作长期坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。通过集约化、精细化管理和技术进步，以营销技术支持系统对业扩工作实现全过程闭环管理，实现业扩工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效益。特别是今年以来，该公司紧紧围绕地方招商引资重点项目，实行业扩督办和汇报制度，对招商引资企业、大客户实行“一事一议、特事特办”，加快办电速度；实行重大招商项目跟踪服务制度，对全市50个5000万元项目开发建设工程实施挂钩服务，每个领导分工走访解决客户困难，对客户反映的热点、难点问题及时处理。今年9月初，该公司接到开发区鲁花集团用电申请后，迅速为其开辟"绿色通道"， 简化业务流程，分管领导带领相关部门人员现场办公，勘察研究施工方案。工程施工中，正值 “十一”节假日，公司组织施工人员在时间紧、任务重的情况下主动放弃休息时间，加班加点推进施工进度，保证了该工程比计划时间提前完工。

据了解，该公司此次流程优化重点是重新修订了业扩工程管理流程图、供电方案答复通知书以及理顺业扩工程管理程序，明确业扩工程管理必须符合《招投标管理办法》中的相关规定，营造“公平、公开、公正”的市场环境等10项内容。

来源：中国农村电气化网