吉安县供电：“五方面”擂响年底“收官”战

日前，笔者从江西吉安县供电公司获悉，进入四季度以来，该公司党风廉政建设和经营管理等各项工作扎实有效推进，相关经济指标稳步上扬，逼近年度目标，11月底，大部分指标已破格，形势喜人。面对经营“暖冬”，该公司始终保持高度警醒，精细剖析当前和今后电力市场走势，紧紧咬住“安全生产、增供扩销、优质服务、电费回收、反腐倡廉”目标不放松，精益管理、创新发展，擂响年底“收官”战，为2010年公司发展蓄底气、强后劲。

牵牢安全生产“牛鼻子”

吉安县公司始终认为，安全是企业发展的基础，是企业的第一生命和最大效益。为全面冲刺年度安全生产目标，该公司进一步加大安全责任考核力度，牵牢安全生产“牛鼻子”。一是抓实安全责任，严格执行“谁主管谁负责、谁批准谁负责、谁许可谁负责”；二是抓牢电网迎峰度冬安全稳定供电工作，深入开展“三查一整改”活动，全面落实各级人员责任，保障财力物力到位，全力攻克农网急、难、险、重“卡脖子”难题，巩固农网安全生产局面，确保吉安县电网“零违章、零事故”安全可靠供电；三是统筹安排、节点管理、问责问效，严实标准化作业，狠抓施工现场安全监护，稳步推进农网完善化工程；四是加大电力设施的巡视、保护力度，对偏远、惯盗地点设备进行不定期特巡和夜巡，政企、警电联合，打击盗窃破坏电力设施犯罪，筑牢电力安全网。

咬住增供扩销不放松

在企稳回升、市场回暖的形势下，该公司加大了市场态势调研与分析，在挖掘市场潜力，寻求新的增长点上下功夫。一是紧扣“三保”，坚强电网促电量。抓住国家“拉大内需调结构保增长”战略，抢在年末全力解决一批农网“手拉手”工程，提升农网电能质量和供电可靠率。二是做优服务，稳定客户释放电能。进一步深化“四个服务”意识，首问负责、靠前服务，对重点工程项目和县招商引资项目开辟电力“绿色通道”；加大需求侧管理，对县域内主要用电行业和用电大户的用电趋势和负荷变化情况进行实时监控，强化停电管理和考核，挖潜“零故障、零停电”，力减停电次数。三是挖潜“三电”，以查促管增电量。以省公司“反窃电、强管理、保效益”专项活动开展为契机，组织有反窃电工作经验、懂反窃电业务的精干力量，开展用电营销和反窃电大稽查。重点盯紧线损较高、用电量大、客户投诉较多的台区；力查低价高用与私自转供违章现象，细究力率调整电费；地毯式查大型超市、宾馆、酒店、歌舞厅、网吧、高能耗企业；“回头看”有违章用电和窃电史的客户。四是搭建平台，“家电下乡”促扩销。进一步深化“你送家电、我送服务”、“青春电力光明行”等服务举措；深入开展电力服务“进社区、进农家、进企业”活动，零距离破解“三农”难题，撬动购买欲，拉动电量增长。

创新服务打造“电参谋”

该公司秉承“优质服务是企业发展的利润源”理念。针对寒冬年关返乡农民工、用电业扩报装不断增加和企业加班加点赶生产，电网负荷日益增长引发设备容量吃紧的趋势，进一步加大服务创新力度，主动出击，变“保姆”式服务为“电参谋”。在客户还未发出用电需求时，未雨绸缪，超前谋划，统筹考虑各级各类客户的多层次、特殊需要，做好客户用电需求假设，推理细化方案；完全站在客户的角度上推心置腹考量客户的用电需求问题；抓好供电服务“预算”，认真分析客户心里、想法和行为，全盘考虑服务对客户的影响，精心打造“电参谋”，拉近供用关系，促进供用和谐，拓展农电市场，提升效益，推动企业平稳较快可持续发展。

搅活回收率“源头活水”

该公司将电费回收作为“三电”工作的一项关键指标来抓，创新管理，让电费回收“活”起来， 全方位多举措力保电费结零。一是引入“三问”机制，助推电费回收。进一步深化、细化各级人员回收责任，引入“问责问廉问效”三问工作机制，全面加大责任考核力度，全员问责问效，关键、重点岗位人员问廉，提升回收效能，规避回收风险，确保“果粒归仓”。二是加大宣传力度，化解回收纠纷。抓住国家电价调整的相关信息，超前做好调价政策宣传，主动与地方政府和新闻媒体沟通，引导调价后的社情民意，趋利避害；印发大量调价信息和电价政策发放到广大客户手中，第一时间将“明白电”送千家、进万户，让客户入脑入心，营造良好供用和回收环境，畅通回收渠道。三是拓宽缴费渠道，新增“银行、超市、社区、移动”等四个缴费渠道，做优服务，拉近供用关系，营造供用和谐，让电费回收“活”起来，确保各类电费及时回收。四是完善预警机制，防患电费风险。加大供用电合同监督，完善合同条款。建立客户信度评价档案，全程跟踪“停、减、破产”客户，发出电费清欠“红线”，防患电费流失；加大抄核力度，对高风险客户实行分次抄表，分次结算；对特殊客户采取个性化服务方式，满足客户多层次需要，促进供用互动，降低电费风险。

筑牢廉政反腐“防火墙”

岁末年初，检查、测评、考核等会议不断，是各种腐败行为高发期。该公司未雨绸缪，反腐倡廉警钟长鸣，多管齐下筑牢廉政反腐“防火墙”。一是发送“廉洁温馨祝福”短信，让广大党员干部时刻保持一颗清醒的头脑，心如明镜，远离诱惑；二是送节俭提示卡。提醒党员干部始终不要忘记党的艰苦奋斗的光荣传统，始终不要忘记勤劳节俭的工作操守，自律清廉、反对奢侈、永葆节俭；三是组织廉政反腐知识大赶考。突击考核党员干部廉洁自律和反腐知识，端正学风、纯洁党性、净化党风，永葆廉洁；四是加大“问责问廉问效”考核力度。结合平时工作，述职述廉、阳光操作，严实考核，严究责任，筑牢廉政反腐“防火墙”。

截止目前，该公司2009年底“安全生产、优质服务、反腐倡廉”等五个方面“收官”战正千帆竞发，有条不紊地全面推进，步步逼近“收官”目标，为2010年公司改革、发展和稳定开好局，起好步。

来源：中国农村电气化网