近日,山东省梁山县供电公司想方设法采取多种措施,加大电费回收力度,努力降低电费拖欠风险,切实做到“电卖得出去、费收得回来”,确保完成全年电费回收“双结零”,确保电费及时足额回收。
一是指定专人密切关注高耗能企业生产经营、用电情况,规避高耗能企业的电费回收风险,保证该类企业电费安全回收。
二是上门走访宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传,特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任,让客户了解按时交纳电费是一种义务,不按时交纳电费要承担违约金。并密切关注他们的生产状况和电量增长趋势。
三是利用电话、短信的方式告知电费金额,提醒客户备好电费资金。
四是街头设立宣传点,引导客户多渠道交纳电费。
五是对客户发放《致用户客户的一封信》的温馨提示,进一步增强客户交费意识。六是在电费回收期间,调整收费人员的作息时间,确保有人交费,就有人收费。并适量延长收费时间,最大限度为客户提供优质交费服务环境。
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