“尊敬的客户您好:您本月的电费是85.3元,尚未交清,为确保您正常生活用电,请您及时缴清您的电费,谢谢合作! 临清市供电公司服务热线95598”12月16日家住健康街的冯女士收到这样一条催费短信后,及时到供电营业厅交清了电费。
临清市供电公司为努力完成年度电费回收目标,确保电费的颗粒归仓,大力推行95598短信提醒、短信催费业务。通过95598客户服务系统的短信服务功能在每个月的月初对电力客户进行缴费提醒,在每月的15日之后进行短信催缴。这一举措即解决的客户老是忘缴电费的问题,又明确了客户当月的电量电费,方便客户缴纳,并且为该公司电费回收的及时到位起到了积极的推动作用。同时通过短信服务、电力公告等系统功能,各种宣传渠道,在广大客户中建立“电是商品,用电交费”的观念,引导客户形成预付电费的氛围,激励客户主动预缴电费,降低电费回收风险。
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