“电费回收不放假!”12月27日上午,河南省偃师市供电有限公司城区供电所供电班营抄工张俊平、任铮铮,利用周末时间早早到辖区迎宾路催收电费。
自四季度以来,该公司加大宣传力度,采取多种形式宣传电力法规,使广大用户明白“用电交费天经地义,拖欠电费理法不容”,形成良好的交费意识;同时提高电费风险的防范意识,建立客户信用与风险等级评价体系,密切关注电费大户企业的经营情况,建立电费回收重点户、难点户跟踪档案,减少电费流失风险;提高服务质量,做到以情感人,最大限度地争取客户的理解,使其能积极主动交费;拓宽收费渠道,实施电费收交手段多元化,方便群众交费。
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