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管理论道

薛集供电所:营销“三级跳” 步步见成效

作者:郭峰    2009-12-30

2007年售电量434.3万KWH,2008年售电量501万 KWH。2009年售电量612.4万KWH,超出09年售电量指标505万KWH的17.5%;

2007年综合线损 27.35%,2008年综合线损22.5 %。2009年综合线损16.4%,与09年线损指标18.5%相比下降2.1个百分点;

2007年—2009年,辖区内只有10120户用电客户的湖北省老河口供电公司薛集供电所,营销工作实现了连续三级跳,一年比一年丰硕,一年比一年精彩。

三年前的薛集供电所,对于许多去过那里的供电人来说,一定记忆犹新。三年前的薛集供电所,街道台区没人敢去管,粘住烂块皮,自掏腰包垫电费不说,更有当地的地痞恶意拖欠电费,为此,电力员工受恐吓或挨打也不足为奇。

如今,在薛集镇,已经是供电所与地方百姓和睦相处,营销工作成绩也实现了连续翻番,售电量在三年内分别上涨13.3%和 18.2%,综合线损在三年内分别下降 17.7%和27.1%,在鄂西北这个完全没有厂矿企业的边陲小镇,营造了薛集供电所历史上一个不是神话的神话。

人才,是企业发展的活力和源泉

2007年11月8日,老河口供电公司新招聘的农电工中,有13名分配到薛集供电所,为薛集供电所注入了一股新的活力。主任吴启超根据13名新聘农电工的个人特长,进行了岗位布置,台区管理员做了合理调整,新上任的秦集、薛集街道台区管理员立下了攻坚高线损的“军令状”,把攻克线损作为营销工作的重头戏。

三年来,该所坚持以人为本,充分发挥人员的优势,13名新聘农电工通过“师带徒”、“一对一结对子”、“取长补短”、“互通有无”,很快适应了新的工作岗位,并且在农电岗位上实现了团结互助、恪尽职守、努力奉献。农电工沈万宗,发挥自己熟悉薛集街道和薛集地方百姓的特点,广泛接触街道用电客户,苦口婆心,上门宣传电费回收政策,使薛集街道这个积攒了多年的电费回收老大难问题得到了解决。2008年初,薛集街道台区在历史上第一次实现了户户缴纳电费,并且按时结零,不能不说是一个奇迹。截止2009年12月,薛集街道台区的平均线损已经降至8%,与三年前的45%相比,完全不是一个概念。

在薛集供电所,像沈万宗这样默默工作在营销一线的农电工还有更多更多。

为民,是促进和谐与进步的催化剂

扎根农村,服务农村,是一个农村供电所所有工作的中心。薛集供电所近年来,坚持服务新农村建设和发展的目标不动摇,通过广泛开展“红马甲”便民服务等活动,进一步拉近了供电部门与普通用电客户之间的距离,促进了新农村建设进程中用电秩序的和谐与进步。田间地头、街头巷尾、客户家中、荒郊野外,时常可以看到供电所工作人员巡视线路、检修设备、服务客户的场景,各级报刊媒体更是及时跟踪进行宣传报道,给予充分肯定和推广。

优质服务的不断深入开展和延伸,让更多的普通客户享受到了电力的细致服务,就连孤寡老人、残疾人、低保户也因“青年文明号特别关注点”这一举措的推出而享受到了更具人性化的电力服务。正因为如此,薛集供电所能够在辖区内完全没有一家正规厂矿企业的背景下,连续三年来,实现售电量的不断增长。奇迹的背后,饱含了供电人更多的艰辛和更多的劳动付出。

勤勉,是不断进步与开拓进取的基石

一个人,取得一点成绩并不重要,重要的是不断取得进步,不断取得新的成绩,同样,作为一个企业,在业绩上有所收获并不难,难的是一直拥有不断攀升的业绩。

长期以来,薛集供电所不断融合“老东乡人”勤奋务实的底蕴,扎扎实实干工作,稳步进取抓业绩,在全所上下逐渐形成了一种浓厚的文化氛围,那就是“勤勉”。

没有虚化浮躁的外表,没有花言巧语的乖讨,有的只是兢兢业业、一步一个脚印的工作足迹。长期以来,工作在薛集供电所的员工们,以农村广阔的天地为依托,坚守“扎根农村、奉献农村”的承诺,在增供扩销上,坚持服务为本、诚信为本的原则,赢得无数客户的信任与支持,赢得电量的不断稳定与攀升;在降损降耗上,坚持循序渐进、戒骄戒躁的原则,能降一点就一定要降下来一点,因为每降低一点线损都是无数汗水凝聚的结果。

做人,需要有一点精神,一个基层站所的不断进步和发展,更是有着一种欣欣向荣、充满朝气的精神所在,对于地处偏远的薛集供电所来说,正是因为有了这种“勤勉”的文化底蕴,才使得全所在短短三年内实现了营销工作的快步前进,这种富有企业文化色彩的精神底蕴,也正在带动着薛集所的其他各项工作迈上一个新的台阶。

一个更新、更好、更和谐的薛集供电所,已经展现在我们面前。

来源:中国农村电气化网

标签:营销,薛集供电所

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