宁都供电公司“四进”活动促行风

为进一步加强行风建设，提升公司优质服务水平，连日来，江西宁都县供电公司组织生产技术人员和电力服务人员，创造性地开展“电力优质服务进政府、进园区、进厂矿和进社区”“四进”活动，为客户故障检修156次、线路检查210次、排除安全隐患161次，为客户解答用电疑难69项，强力推进行风建设再上新台阶。

一是进政府。及时解决供电疑难，主动加强与政府和社会各界的沟通联系，切实保障重要会议、重要活动、重要场所等可靠供电，主动接受政府监督和社会监督。

二是进园区。在宁都县工业园开辟绿色服务通道，近距离地开展园区“电力管家”服务，主动承担企业用电宣传、用电业务指导、抢修及信息反馈，解答企业的抄表、收费、电量、停电等用电问题和咨询等职责，为企业故障检修、线路检查、排除安全隐患，提供最优质的服务。

三是进社区。将服务平台前移，在社区内开展用电咨询、业务受理、电表校对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、故障检修、线路检查、排除安全隐患等活动，为客户提供最有价值的电力优质服务。

四是进厂矿。为大客户工程开辟绿色通道，走访客户，大力宣传安全用电，为大客户故障检修、排除安全隐患等活动，用全新的优质服务机制实现服务手段的新突破，提高了客户满意率，让客户感受到“优质、方便、规范、真诚”的服务。

来源：中国农村电气化网