近日,江苏启东市近海所在创建09年度人民满意基层站所的定量考核中得到了市镇人大代表的肯定,取得了骄人的成绩。
这次创建活动是由启东市纪委监察二室牵头采取定量考核与民主评议相结合,组织市镇人大代表,老干部及群众代表对各创建单位进行考评。
人大定量考核,分为以下方面:工作责任制完善;工作计划目标措施考核;优质服务;建立明查暗访制公开投诉电话意见箱意见簿;及时完成各项创建工作;建立健全投诉处理制度;落实政务;党务公开,办事依据和程序收费依据和标准办事机构人员办事时限和结果及服务承诺;业务工作完成情况;严格遵守有关法律法规。
近海所在创建过程中思想高度统一,全力投入到此项行动中,成立领导小组,明确职责,充分认识到创建工作是我们不断提高优质服务良好契机。在创建中严格按公司各项要求做好服务承诺,针对网络构架差,电压低的情况及时搞好电气化建设和其他改造任务,同时做好走访活动,倾听代表们意见,针对代表们提出的问题及时做好沟通工作并不断完善优质服务举措。在这次考评中,近海供电所成绩列镇各参评创建单位之首。
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