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2009年12月30日，随着最后一笔电费的到账，曲靖供电局电费回收提前结零。去年曲靖局完成售电量 112.7 亿千瓦时，应收电费46.24亿元，实际收回46.24亿元，09年电费“颗粒归仓”，电力销售和电费回收都取得了骄人业绩。
细化管理 咬定目标不放松
虽然金融危机加大了电费回收风险，但曲靖供电局努力提升电费回收精细化管理水平，在抓好增供扩销的同时，积极采取各种措施加大电费回收力度，“既要抱西瓜又要拣芝麻”。
早在09年年初， 曲靖供电局就要求2009年电费回收实现月结月清的总体目标。围绕这个目标，曲靖供电局细分客户市场，用科学方法探索电费回收新举措。该局营销部对所辖电力客户，逐一按信用等级、重要等级、电费风险等级将其细分，对大用户和特殊用户缴纳电费的能力作出客观估计和科学判断。坚持电费回收“一把手”负责，各级领导班子成员分片包干，逐级落实电费回收责任，层层传递电费回收压力，形成人人关心的工作氛围和责任共担的工作合力。同时曲靖供电局加大了电费回收的监督和管理力度，电费回收实行动态管理，做到日跟踪、周汇报、月例会，保证了电费回收实现可控、在控。对高耗能客户、用电大客户执行每月分两次定期抄表结算，减轻了月底电费结零的压力。全面推行风险评估和风险防范，并严格执行预付费购电及电费滞纳违约金制度，有效防范电费回收潜在风险。同时广泛宣传电价政策，重点对工业园区企业进行上门走访，积极争取客户理解，避免了因电价调整可能出现的欠费现象，确保电费回收目标实现。
跟综机制 化解电费回收风险
曲靖供电局密切关注客户生产经营状况和资金流向，进一步落实电费回收预警和动态跟综机制，做到电费回收事前、事中、事后控制、及时化解电费回收风险。
去年9月底，曲靖供电局得知陆良陇海化工有限责任公司由于企业内部原因，最大股东承包方把资金撤走，银行冻结公司账户，导致该公司电费无法支付。对此情况，曲靖供电局根据《电力法》及《供电营业规则》等，向该用户下达了《终止供电通知单》，并严格执行《电费违约金制度》。同时，曲靖供电局营销部负责人与营销人员及时赶赴到该公司，详细了解欠费原因及账务情况，并及时与承包方联系，协商解决办法。当得知新承包方准备生产经营用电时，营销人员主动与新承包方沟通协调，要求新承包方付清对曲靖供电局的所有欠费，并签订“预付费协议”后方可再生产用电。12月25日陆良陇海化工有限责任公司垫付了9至12月拖欠曲靖供电局所欠电费259.39万元，成功的规避了这次电费回收风险。
贴近服务 提供便捷缴费通道
曲靖供电局多渠道做好电费回收工作，针对不同的客户采取不同的电费回收方式：采取密集催费、上门催缴、温馨提醒、及时跟踪等。
“张先生您好，很抱歉打扰你休息，这是你家11月份的电费发票，应交电费35.15元。11月27日双休日，曲靖供电局“共产党员流动服务车”开到用电客户家门口，催核收人员奔波忙碌在各个居民小区。
去年曲靖市新增一户一表和城网改造户表户数的增多，居民客户数量增长较快，加之去年10月份曲靖市银行取消中小客户委托收款电费决算的业务，给按时电费回收工作的难度加大。像张先生这样由于工作繁忙等因素，不能按时交纳电费的客户并不少。为更好的方便客户缴纳电费，曲靖局营销人员发扬“三千”精神，利用周末主动上门催收客户电费，同时“共产党员流动服务车”开到用电客户家门口，为客户提供便捷的缴费通道。据悉，从去年11月10日起，营销人员到公务员、麟瑞、检察院小区、东光三四村等160多家用电客户催收电费，通过耐心催收，终于把1170多户户表数的电费落实到账。曲靖局电费管理班班长黄强笑着说：“我们的工作量是增加了很多，但跑断腿、磨破嘴的战术，对回收小户欠费还颇有成效。”
核算迅速 提升电费回收效率
新电费要及时核算发行，电费资金要归集审核，年底是电费回收的关键时刻，曲靖供电局电费核算班人员连续四个周末都没有休息，其实每逢电费结算日，不论是节假日还是双休日，电费核算班人员始终坚守岗位，甚至超负荷运转至深夜。
去年11月20日，抄表人员到220千伏花山站抄表时，路经该站的唯一道路受阻，短时间内不能通行，怎么办? 云维股份有限公司是曲靖供电局一大用电客户，每月用电量占曲靖局总用电量的10%,电量的抄收直接影响到当月电费的结算回收。而该公司的计费电表安装在花山站，为保证电费及时回收，每月20日必须完成所属客户的电量电费核算、并开具出各类用户的电费发票。面对这种情况，曲靖局营销部认真研究对策，迅速与用电客户协商，求得客户对电费回收工作的支持和理解，决定采用末端计量，通过负控来计量收费。为争取时间，核算班人员加班加点，投身于用户的电费计算、审核中，加班到第二天凌晨3点多钟，保证了当月电费及时核算发行确保电费回收 。
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